после того как мы сменили кодировку. не знаю как делали вы, я пользовался руководством http://dev.1c-bitrix.ru/community/blogs/howto/1466.php (Конвертация сайта из cp1251 в UTF8). Перевод файлов и базы происходил с помощью предложенного скрипта. База перевелась правильно, а вот файлы не все. Вручную перевел их в utf8, те которые были в шаблоне сайта. Но переконвертировались не все, пострадали платежные системы.
а так же получается не перевелись и другие файлы, в том числе поиска. Ребята из тех поддержки просто перезалили все utf8 версией и все.
Теперь у меня остается задача поиск и конвертация оставшихся файлов, хотя техподдержка говорит о том, что предлагают это делать по мере возникновения проблем.