По всей видимости, причина вашей ситуации описана в этой статье:
[URL=https://helpdesk.bitrix24.ru/open/13118632/]https://helpdesk.bitrix24.ru/open/13118632/[/URL]
А в этой статье описан способ решения вашего вопроса:
[URL=https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php?COURSE_ID=43&LESSON_ID=23612]https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php?COURSE_ID=43&LESSON_ID=23612[/URL]11:37
[URL=https://helpdesk.bitrix24.ru/open/13118632/]https://helpdesk.bitrix24.ru/open/13118632/[/URL]
А в этой статье описан способ решения вашего вопроса:
[URL=https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php?COURSE_ID=43&LESSON_ID=23612]https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php?COURSE_ID=43&LESSON_ID=23612[/URL]11:37