Форум

Отлично! 8)

Странно, в системе обновлений есть запросы от вашего сервера на новые версии модулей.

Попробуйте загружать и ставить модули последовательно. Сначала главный модуль и далее...

[quote]Гость пишет:
читал я п моему в cmsmatrix.org что у битрикс есть возможность url_rewriting и friendly url. [/quote]

Дело в том, что все статические документы и структура сайта физически находятся на сервере и не нуждаются в какой-то системе подмены уклов. Т.е. мы не эмулируем файловую структуру, а фактически ей пользуемся. Это обеспечивает наивысшую производительность, позволяет разработчикам работать с документами привычными им способами, включать в любой документ исполняемый код для реализации своей бизнес логики и многое другое.

Что касается новостей и каталогов, которые хранятся в базе, такая возможность есть и реализована. Например, новости на этом сайте:
http://www.bitrixsoft.ru/sitemanager/news/
Или каталог игра на сайте Алавар:
http://www.alawar.com

Примеры кода предоставляются в закрытом форуме по продукту или через тикеты службы технической поддержки.

[quote]Гость пишет:
А то эти длинные PHPSESSID=veryveryverylongids не так привлекатульны, а то и вредны (если поверить SEO экспертам). [/quote]

PHPSESSID управляется в PHP.ini и относится к серверным настройкам.
Мы всегда рекомендуем его отключать

; use transient sid support if enabled by compiling with --enable-trans-sid.
session.use_trans_sid = 0

Или через файл .htaccess
php_flag session.use_trans_sid off

[quote]Гость пишет:
использую последн версия -3-3-5.[/quote]

Я бы так же советовал поставить все доступные обновления продукта через систему SiteUpdate. Сейчас последняя версия главного модуля уже 3.3.11, а модуля информационных блоков 3.3.7.

Если вы еще на запрашивали пробный лицензионный ключ, вы можете это сделать в административном разделе в меню "Настройки системы"-"Обновления".

[quote]Гость пишет:
1. группа и пользователь nobody. [/quote]

Ваш случай

[quote]Andrew Leschinskyy пишет:
Если Apache работает с отдельной учетной записью, то придется устанавливать только 777. [/quote]

И отмечу, что это самый неудачный вариант.

Если хостер запускает все Апачи клиентов под nobody или другим
одним пользователем, то банальным скриптом можно ходить по чужим сайтам
клиентов. И продукт тут никакого отношения к проблеме безопасности не имеет.

Правильные хостеры настраивают так, что Apache, PHP, FTP, SSH, (значительно
реже MySQL) работает под правами пользователя владельца всего проекта. И так
для каждого клиента.

Спасибо за добрые слова о продукте.

<quote>Что хотелось бы дополнить, так это шаблоны дизайна. Чтоб на основе footer и header строился дизайн. Это бы облегчило и ускорило интеграцию. Но в принципе и так все отлично. </quote>

Мы сейчас используем пролог/эпилог (prolog/epilog) которые фактически и являются footer и header. Но стандартные понятия пришлось расширить, так как простого включения верхней и нижней части HTML кода недостаточно, чтобы реализовать любой вариант дизайна и меню без ограничений и с полным функционалом. Получившийся вариант позволяет делать любой проект без ограничений.

<quote>Партнер (разработчик) может установить себе бесплатно любую MySQL-версию «Битрикс: Управление сайтом» или только «Бизнес»? </quote>

Партнер может выбрать и получить бесплатно любую версию продукта.
Мы говорим о Бизнес версии потому, что партнеры используют обычно свои сайты как презентационные проекты при работе с клиентами. Т.е. именно на примере версии Бизнес можно показать все возможности продукта при проведении переговоров. Но конечно, это не является обязательным и партнер вправе использовать любую версию.

<quote>А как это будет делаться после первого года? Если апдейты становятся платными, то где можно глянуть цены? </quote>

Совершенно верно, первый год технической поддержки и бесплатный обновлений включается в стоимость продукта. После завершения года продление техподдержки не является обязательным. Продукт продолжит работать без каких-то изменений.

Продление на следующий год составляет 30% от стоимости выбранной версии продукта. Цены опубликованы у нас на сайте:

http://www.bitrixsoft.ru/buy/support.php

Отмечу, что продукт очень активно развивается по всем модулям и клиенты это высоко ценят. На сегодня практически все клиенты продлевают поддержку на следующий год.

<quote>Чего-то сейчас ритлаб (www.ritlabs.com) висит. </quote>

Странно, сейчас работает быстро. Вчера я общался с ними по другим вопросам, никаких замечаний к работе сайта или продукта не высказывалось.

<quote>Да, еще вопрос -- учитывается ли Support Ticket как событие для системы статистики? То есть, могу ли я оценивать уровень нагрузки на саппорт отдельных потоков траффика? </quote>

Да, в системе статистики настраивается тип событий, которые генерируются при новом обращении в техподдержку. Таким образом, в рекламном потоке это событие будет отражено.

Аналогичная настройка есть в форуме. По каждому отдельному форуму можно настроить свой тип события.

<quote>Отлично. Насчет интеграции с телефоном оно и не нужно. Главное -- это сведение входных потоков саппорта в один удобный интерфейс. </quote>

Мы тоже так считаем.

<quote>Кстати, а может ли Bitrix-based форум служить входом и выходом для этого саппортного потока?

Например, если у нас есть спец. раздел форума "Technical Support", то саппортерам было бы удобно получать посты из этого раздела в виде tickets и отвечать их в том-же интерфейсе, что и другие tickets. </quote>

Хм. Мы немного не так рассуждаем.
Например, для покупателей продукта мы делаем закрытый форум с авторизацией, в котором с ними обсуждаем, что они хотят видеть в новых версиях продукта, даем возможность обмениваться с другими клиентами мнениями и обсуждаем темы, которые интересны всем пользователям.

Если сообщение в форуме носит индивидуальных характер, то можно нажав на кнопку, удалить сообщение, переместив его в тикет. Клиент получает сообщение, что письмо направлено в тикет и дальше все идет стандартно.

Т.е. идея в том, что форум для обмена опытом и обсуждения интересных всем вопросов, а тикеты для решения индивидуальных проблем.