Добрый день.
Уважаемые разработчики 1С-Битрикс, очень прошу разобраться в сложившейся ситуации:
В декабре 2011 года компания 1С выпустила новую конфигурации для 1С 8.2 БП. После установки данной конфигурации, обмен данными между 1С УТ и 1С БП становился не возможным. Вслед за ней, с небольшим опозданием, 31.01.2012, была выпущена новая версия конфигурации для 1С 8.2 УТ 10.3.15.9, которая решила проблему обмена данными. В настоящий момент (20.02.2012) к данной конфигурации 1С УТ нет модуля обмена данными с сайтом!!!
В связи с изменением налогового законодательства 2012 года бухгалтерия вынуждена перейти на новую версию БП. Для восстановления обмена данными с 1С 8.2 БП мы вынуждены, вслед за бухгалтерией переходить на последнюю версию конфигурации для 1С УТ.
[B]И тут мы заходим в тупиковую ситуацию:[/B]
1. Если мы [B]переходим[/B] на новую версию УТ 10.3.15.9, то у нас прекращается обмен данными с сайтом, что для нас крайне критично!!! (ОСНОВНОЙ ИНСТРУМЕНТ - САЙТ) Клиентам необходимо использовать самые актуальные данные по ценам и остаткам на складах.
2. Если мы [B]НЕ переходим[/B] на новую версию УТ 10.3.15.9, то у нас прекращается обмен данными с БП, что может привести к проблемам в бухгалтерии.
При обращении в техподдержку, с просьбой назвать ориентировочные сроки выхода модуля, специалисты 1С-Битрикс пишут, что, цитирую:
«Мы такой информации не располагаем обратитесь с этим вопросом к специалистам 1С.»,
«Мы не делаем никаких разработок на стороне 1С.»,
«У нас в отделе тех. поддержки нет никаких данных по выходам обновлений»
При обращении в 1С пишут
«По данному вопросу обратитесь в "1С-Битрикс" http://www.1c-bitrix.ru/.»
Далее, в технической поддержке при смене ответственного, 6 февраля написали:
«Обещают в течение недели-двух. Точнее сказать сейчас не можем, к сожалению.»
Спустя 2 недели:
«К сожалению, по нашим данным, пока еще не приступали к работе над этим модулем.»
Уважаемые руководители, ответственные за этот модуль, можете ли вы прояснить ситуацию с данным модулем.
Просто сейчас инструмент, ради которого была выбрана ваша компания, не работает!