Столкнулся с такой же проблемой на одном из сайтов.
Решение в моем случае:
При создании резервной копии, заходим во вкладку "Параметры", включаем "Экспертные настройки" и ставим галочку "Отключить компрессию архива (снижение нагрузки на процессор)"
После создания архива, желательно проверить восстановление сайта, на локальной машине
Решение в моем случае:
При создании резервной копии, заходим во вкладку "Параметры", включаем "Экспертные настройки" и ставим галочку "Отключить компрессию архива (снижение нагрузки на процессор)"
После создания архива, желательно проверить восстановление сайта, на локальной машине