Форум

[QUOTE]Хамзат Султыгов написал:
Доброго времени суток.
Столкнулись с проблемой того, что модуль интеграции при передачи документа в смарт-процесс, передает товарные позиции из документа в табличную часть смарт-процесса на стороне Битрикса - просто как строку.
До 1-го июня все работало корректно и без ошибок, начиная с 1-го июня, товары не попадают в каталог товаров в Битриксе. Соответственно пользоваться этими "товарами" и передавать их в другие сделки не представляется возможным.
При ручной синхронизации смарт-процессов никаких ошибок модуль не выдает. Сами документы попадают в смарт-процессы исправно. Модуль интеграции в Битриксе обновили до актульной.
Версия 1С: УТ 11.5.17.160
Версия модуля интеграции в 1С: 4.0.0.15.
Модуль был сделан для версии чуть более поздней, чем та что установлена, однако до недавнего времени более полугода вся система работала без нареканий. Можете подсказать в какую сторону копать?[/QUOTE]
Добрый день.
Возможно что-то в настройках смарт-процессов изменили. Нужно включить режим отладки и смотреть в журнале взаимодействий в каком виде выгружаются данные смарт процесса. Возможно еще ид товаров Б24  в 1С удалились.

[QUOTE]Иван Борковский написал:
Разработчики 1С говорят что из за этих доп. полей (после установки Коннектора) во вкладке в 1С в заказе она стала слишком большой и менеджерам прокручивать не удобно. Как мог Коннектор повлиять на интерфейс 1С вкладки Товары и сделать её по длине огромной? Как исправить?[/QUOTE]
Добрый день. Вкладка слишком большой из-за модуля коннектора не может быть - там всего 4 реквизита. Они технические, но их видимость можно спрятать стандартными средствами - зайти в "изменить состав дополнительных реквизитов", и в настройках доп реквизита изменить видимость - например видим только при установленной пометке удаления, тогда они не будут видны.

[QUOTE]alekseipik написал:
Вот еще момент. При попытке зайти в раздел Битрикс 24 - Общие настройки выдается ошибка OLE DB Driver for SQL Server[/QUOTE]
Там идет проверка количество записей в логе, для демонстрации заполненности логов, и в случае если в логах более 100 миллионов записей выдается такая ошибка, это давно было поправлено, в новых релизах модуля такого нет. Нужно логи почистить или обновиться.

[QUOTE]alekseipik написал:
Не помогло.[/QUOTE]
Как вариант попробовать еще приложение коннектора в маркетплейсе на портале Б24 переустановить. Если и это не поможет, тогда в тех поддержку обращаться.

[QUOTE]Сергей Малахов написал:
22:59:51 -- Поле code в LogoDto должно быть заполнено значением из списка: ['call-play-record', 'call-default', 'call-incoming', 'call-outgoing', 'document', 'document-print', 'document-signed', 'document-draft', 'openline', 'channel-chat', 'channel-avito', 'channel-apple', 'channel-fb', 'channel-fb-chat', 'channel-instagram-direct', 'channel-bitrix', 'channel-ok', 'channel-telegram', 'channel-viber', 'channel-vk', 'channel-vk-order', 'channel-whatsapp-bitrix', 'channel-edna', 'channel-whatsapp', 'mail-outcome', 'list-check', 'shop', 'notification', 'comment', 'sms', 'shop-eye', 'bank-card', 'calendar-share', 'unread-comment', 'task-activity', 'ai-copilot', 'zoom', 'bizproc', 'bizproc-task', 'booking-wait-list-item', 'repeat-sale', 'irrelevant-call'] у объекта:1 тестовый[/QUOTE]
Похоже ругается на выгрузку дел. Когда дело конфигурируемое (которое с товарами выгружается), то там используется картинка, которая хранится в приложении маркетплейс.
Нужно или обновить приложение мп до 8 версии, либо отключить продвинутые дела, использовать старые.

[QUOTE]alekseipik написал:
На тестовой базе не получается создать подключение к Б24. Вводится токен в ответ тишина.При попытке настроить синхронизацию выводится сообщение:Не определена установленная лицензия. Переукажите токен. Модуль 'СинхронизацияДанных'Функционал доступен на тарифе 'Профессиональный'.У нас Битрикс 24 коробка. Лицензия активна.[/QUOTE]
Добрый день! Вероятно заблокирована работа с внешними ресурсами в 1С.
Администрирование - Обслуживание - Регламентные операции - Разблокировать работу с внешними ресурсами

[QUOTE]Александр Литвяков написал:
Добрый день, в коннекторе Б24 заявлена поддержка ЗУП, нужно выгружать контакты из Б24 в 1С ЗУП через смарт-процессы. Установлены везде актуальные версии. При попытке обмена ошибка:[/QUOTE]
Добрый день! Модуль для ЗУП новый, активно наполняется функционалом. Спасибо за информацию, обязательно проверим данный сценарий и добавим в следующую версию.

[QUOTE]Сергей Малахов написал:
1с УНФ ФРЕШ при синхронизации сделок, коннектор обновлен: 1:36:35 -- Поле code в LogoDto должно быть заполнено значением из списка: ['call-play-record', 'call-default', 'call-incoming', 'call-outgoing', 'document', 'document-print', 'document-signed', 'document-draft', 'openline', 'channel-chat', 'channel-avito', 'channel-apple', 'channel-fb', 'channel-fb-chat', 'channel-instagram-direct', 'channel-bitrix', 'channel-ok', 'channel-telegram', 'channel-viber', 'channel-vk', 'channel-vk-order', 'channel-whatsapp-bitrix', 'channel-edna', 'channel-whatsapp', 'mail-outcome', 'list-check', 'shop', 'notification', 'comment', 'sms', 'shop-eye', 'bank-card', 'calendar-share', 'unread-comment', 'task-activity', 'ai-copilot', 'zoom', 'bizproc', 'bizproc-task', 'booking-wait-list-item', 'repeat-sale', 'irrelevant-call'] у объекта:Заказ покупателя 3 от 01.06.2026[/QUOTE]
[QUOTE]+79194709888 написал:
Добрый день, обновили модуль в 1С БП до 5.0.0.4, обновили в маркетплейсе коннектор, при синхронизации  в облако Б24 появились ошибки. В какой сторону смотреть?[/QUOTE]
А попробуйте проверить в настройках синхронизации товаров связи с каталогами. Возможно не тот инфоблок выбран.

[QUOTE]+79194709888 написал:
Добрый день, обновили модуль в 1С БП до 5.0.0.4, обновили в маркетплейсе коннектор, при синхронизации  в облако Б24 появились ошибки. В какой сторону смотреть?[/QUOTE]
Добрый день! Тут явно что-то со стороны портала Б24, обратитесь пожалуйста в тех поддержку.

[QUOTE]Анастасия Козлова написал:
При этом если хотя бы одно из полей отличается (например, количество 2 и 3, или цена 100 и 100,01), то все строки выгружаются корректно. [/QUOTE]
Здравствуйте! Попробуйте в настройках модуля обмена указать дополнительное поля для синхронизации, которое всегда будет отличаться для таких строк, тогда они не будут схлопываться.