У меня такая же проблема в стандартном шаблоне сайта Веб 2.0. В правом верхнем углу есть ссылка "Версия для печати", но она не работает. Шаблон print имеется, но не вызывается.
Из комментариев приведенных выше не совсем понятно, как с этим бороться :) Разъясните, пожалуйста, поподробней, где именно нужно ставить условие print = Y ????