Коллеги, сегодня мы представляем новый инструмент, который позволит вам контролировать процесс внедрения сервиса в вашей компании, а также оценить эффективность использования тех или иных инструментов среди сотрудников.
Пульс компании – отличный инструмент для оценки эффективности внедрения инструментов на портале.
Интересный, красочный, игривый, и в то же время функциональный инструмент, фиксирует все происходящее в вашей компании. Каждое новое сообщение, задача, лайк, комментарий, - теперь все учитывается и влияет на ваш рейтинг.
[spoiler]
Пульс представляет данные в разрезе всей компании или конкретно для каждого сотрудника. Вы можете переключить режим «Компания» в «Люди» и выбрать любого сотрудника компании, для того чтобы оценить его рейтинг.
При работе в режиме «Люди», все данные указаны для конкретного, выбранного сотрудника.
Его рейтинг, индекс активности, средний индекс по его отделу и компании в целом. Например, индекс активности показывает сумму различных действий, которые совершил сотрудник на портале, используя один из семи представленных инструментов, за выбранный период времени.
Возле каждого значения есть подсказка в виде вопросика, кликнув по нему, можно подробнее узнать что показывает это число.
Кроме этого, можно выбрать период, за который необходимо получить данные, это может быть неделя, месяц, год или текущий день.
Дальше мы видим график – это личный пульс сотрудника, его активность за выбранный период времени, который сравнивает рейтинг сотрудника в среднем по компании и в среднем по отделу.
Если работать в режиме просмотра текущего дня, то например, на вкладке «Лайки», будет показано сколько лайков в конкретный период времени, сегодня, было отмечено сотрудником, сколько в среднем по компании и в среднем по отделу.
В зависимости от выбранного периода времени, график будет показывать конкретное время, конкретный день или месяц. Вы можете просто перемещать курсор по графику, и система будет плавно менять показатели.
Конечно, самое важное - это последние вкладки, которые показывают те самые 7 основных инструментов, на основе которых строится рейтинг, ваш импульс компании.
Переключаясь по этим разделам, вы сможете оценить активность и вовлеченность сотрудников по каждому конкретному инструменту, просмотреть графики, также менять временной период.
Цифры в каждом блоке показывают количество лайков, задач, сообщений и т.д., которые были созданы на портале за выбранный период времени.
В режиме «Компания» по индексу можно сделать вывод, как активно сотрудники применяют инструменты сервиса, оценить процент вовлеченности в работу того или иного инструмента.
Работайте с удовольствием в Битрикс24!
Например, если толковый сотрудник с головой уйдет в работу то ему не до лайков, он забудет обо всём и выпадет из времени, и ему будет фиолетово кто что написал, так как он занимается делом. А если это бесконечные разговоры и переписки, то где результат? Пока люди говорят, общаются, лайкают, ничего с места не сдвигается, результат есть только когда люди работают и что-то производят, а в этот момент они по любому должны быть не на портале, а в своей програмной среде (ворде, екселе, php-редакторе и тд).
То что пульс есть и графики красивые - это хорошо, но как их анализировать, и главное, какой вывод сделать по этим графикам? Вау, круто, все висят и общаются целый день на портале (равносильно тому, что все стоят в курилке или бесконечно долго обсуждать что и как нужно сделать, но всё никак не сделают).
Вообще, мы планируем дополнять этот инструмент, хотелось бы чтобы он реально помогал на старте работы с сервисом Битрикс24, рассказывал бы сотрудникам о возможностях, о том какие вопросы они могут решать на портале. Может быть сейчас до сих пор кто-то загружает и скачивает документы на портале, и не знает о том, что есть Битрикс24 Диск, который позволит им работать с файлами оффлайн, а потом автоматически синхронизирует все изменения.
Это помощь и сотрудникам и руководителю, который также сможет оценить активность в общем и посмотреть насколько востребован этот сервис в компании, какие функции самые нужные, увидеть что может быть какие-то инструменты совсем не используются и узнать почему сотрудники не работают с ними.
Каждый может анализировать данные по удобному и нужному для него критерию. Это старт нового инструмента, у нас запланированы еще дополнения и изменения в нем, буде стараться сделать его удобнее и эффективнее.
Спасибо за ваш отзыв.
Сами давно используем свой отчёт по активности, чтобы смотреть, какой функционал используется, какой нет. У нас там более другие показатели.
Лайки, диск, видео, CRM, например, не интересны вовсе. Бизнес-процессы, идеи, документы, свой функционал - интересны.
Самостоятельные настройки доступны только в коробочном продукте.
однако не хватает информации (может не нашел)... чтобы расшифровать выводимую статистику!
например отображается всплеск Лайков, а что вызвало это всплеск, за что люди лайкают не видно....
Было бы интересно (нужно) увидеть подобную (расширенную) статистику по блоку 3.Задачи и проекты
Насколько активно и кем ведется работа с задачами, сколько создано, закрыто своевременно и с нарушением сроков, сколько просроченных, своевременно увидеть слабые места - где нет движухи, где сроки скоро выйдут и т.д... Кто "самое слабое звено" ?
Остальные блоки, считаю (имхо) больше нужны для информации - как и чем живет портал =)
Очень хочется надеяться, что этот инструмент появился не для галочки, а будет развиваться и станет полезным и востребованным...
На данный момент для каждой вкладки отображается общий рейтинг, первые лидеры и ваш рейтинг среди компании. Позже, мы планируем реализовать разворачивание списка сотрудников, для того чтобы можно было увидеть рейтинг каждого, по конкретному разделу, по лайкам, задачам, сообщениям и т.д.
Какой пульс? как пульс компании поможет внедрится в портал Иванову Ивану???
Доработайте пожалуйста, то, что было не доработано в прошлых версиях, а потом принимайтесь за новые. Из-за последних обновлений - полпортала слетело, надо бы хоть бету какую нибудь запускать...
Обидно, что время разработчиков уходит в такую ерунду, заместо качественного функционала придумывать какие-то фичи для галочки.
Относительно пульса компании - это новый инструмент, который позволит каждому сотруднику видеть свою активность на портале, а руководству оценить уровень внедрения, вовлечение сотрудников в работу именно с Битрикс24. Для большинства компаний это важный инструмент, так как многие руководители хотели бы увидеть реальную оценку, реальный уровень использования сервиса внутри компании. Ведь важно понять все ли сотрудники активно используют этот инструмент, нужен ли вам Битрикс24, удобен ли он. А пульс компании позволяет ответить на ряд подобных вопросов и оценить этот уровень.
В дальнейшем, мы планируем развивать этот инструмент и делать его более гибким и содержательным.
На ряду с этим мы постоянно работаем над уже имеющимися инструментами, прорабатываем новые возможные сценарии, стараемся сделать сервис еще удобнее и лучше.
Есть сотрудник Иванова Анна - она работает над 1 задачей. Стоимость задачи - 300 т.р. Время выполнения - месяц. За это время она отпишется по ней 2 раза в неделю - т.е. 8 раз
Есть сотрудник - Петров Иван, у него 8 задач по 20 т.р. каждая, Время выполнения - месяц, за это время он отпишется 2 раза в неделю - 8*8=64 раза.
И это значит, что Иван эффективнее Анны в 8 раз??? Извините, но так не бывает.
4. перен. Средство, способ, применяемый для достижения чего-н. (книжн.).
На текущий момент Вы меряете сколько раз какой человек прикоснулся к инструменту.
А надо мерять результат выполнения работы, т.е. развивать автоматические отчеты - по просрочкам выпонения или иным КПИ. Те что есть сейчас - обрезаны. Поэтому все пользователи видят в "Пульсе" -лишь красивый фантик для показа заказчику - что мол дескать смотрите какая штука тут есть - для доставания кошельков. С точки зрения продаж - да это даст эффект. Но сам инструмент от этого страдает, т.к. копни глубже, а удобства в работе - нет.
И сотрудники будут вовлечены, когда инструмент будет реально упрощать их трудозатраты, а не когда начальник будет смотреть сколько лайков поставил Петров.