Сегодня было установлено очередное обновление Битрикс24.
В основном, обновление коснулось исправления неудобств, ошибок, но помимо этого есть и приятные удобные мелочи, о которых расскажу вам подробнее.
Наверное, самым удобным и значимым изменением является расширение рабочей области. Списки элементов в CRM, задачи, живая лента, теперь работать с этими разделами станет намного удобнее, особенно заметными изменения будут для больших экранов.
Чаще всего мы сталкивались с неудобствами при работе с данными в CRM, особенно при большом количестве фильтров и колонок, теперь должно быть удобнее, попробуйте!
Второй новинкой этого обновления является возможность привязки своего номера для осуществления исходящих звонков.
Теперь вы можете указать свой номер телефона, который будут видеть коллеги и клиенты, которым вы звоните с портала.
Выполнить настройки номера можно на странице Настройки – Настройки телефонии.
Опция «рассказать» в пульсе компании, теперь доступна на всех порталах. Администратор или руководитель портала может поделиться с сотрудниками готовым постом про какой-либо инструмент.
Мы подготовили несколько постов, которые помогут сотрудникам понять, для чего можно использовать тот или иной инструмент, какие задачи он может решить, но вы можете добавить и свои ссылки, поделиться своим мнением, пост открывается в форме создания, где вы можете внести любые изменения.
- Исправлен Некорректный поиск по дате создания в отчете по лидам
- Исправлена ошибка добавления комментария к рабочим отчетам
В CRM внесены ряд правок, которые решили такие проблемы как:
- Ответы на письма от клиентов, прикреплялись некорректно
- Исправлена проблема со счетчиками Дел. При отсутствии текущих и запланированных дел
- Исправлена проблема с импортом карточек контактов из Outlook
- Исправлена проблема с использованием служебного кода при работе с исходящими письмами.
- Крайний срок задачи теперь корректно отображается в списке сделок
- Письма теперь можно отправлять пустыми, прикрепив только файл.
- исправлена ситуация с автором события в ленте, который назначался произвольно, независимо от ответственного за дело.
Также, ряд правок был выполнен и в других инструментах, подробнее со списком исправлений можно ознакомиться на нашем форуме чуть позже.
Работайте с удовольствием с Битрикс24!
Вопрос- правильно ли я понял, что пока пользователи не могут отправлять письма со своих ящиков, а только с ящика администратора системы?
Если у вас настроена интеграция с почтой в CRM, то все сотрудники могут отправлять письма клиентам с того адреса, который указан в настройках. Также, они могут указать свой e-mail с которым зарегистрированы на портале. При создании письма, есть выпадающее меню, которое позволит выбрать желаемый адрес в поле От кого.
1. Да, у нас настроена интеграция с почтой- поэтому меня и спрашивали, почему письмо отправляется с моего адреса.
2. Выходит, что в этом случае они могут выбрать от кого отрпавлять? ( От меня или от себя) , так?
С уважением, Алексей
Но конечно мне надо, чтобы у каждого был свой ящик по имапу, чтобы на его почту приходили письма.
Ключевой вопрос в том, чтобы постепенно каждый привык работать в битрикс24 и не было необходимости выходить наружу.
С уважением, Алексей
А для того чтобы сотрудники могли следить за получением новых писем, они могут подключить свой ящик и получать счетчик новых писем, а также в один клик переходить в новую вкладку с почтой.
Вообще прочитал это и понял- что как всегда у разработчиков CRM есть своя логика ))))
Не спорю, мысль есть, но и переход в веб интерфейс - это меньшее, чего нужно каждому из нас.
Причина простая- веб интерфейс не удобный для использования и по крайней мере наша команда всегда стремилась перегнать почту в удобный интерфейс( Мак, айфон) а не заходить туда.
С уважением, Алексей
А вот с браузерным- пока это не очень круто сделано.
Нужно окончательно загонять почту в битрикс24, а не предлагать кривой веб интерфейс хостинга )
С уважением, Алексей