А крутость в том, что теперь Открытые линии незаметно снимут с вас хороший головняк, который до сих пор многим мешал. Много раз обсуждали с партнерами проблему связи с пользователями приложений. Как пообщаться с теми, кто поставил, а точнее, кто реально работает с приложением, чтобы получить обратную связь, чтобы помочь и т.д.? Спамить по e-mail - не слишком хороший вариант. Во-первых, кто ж их читает, эти e-mail'ы? Во-вторых, действительно часто бывает ситуация, когда приложение ставят не те сотрудники компании, которые им в итоге пользуются. Писать админу компании с вопросами, которые надо бы задавать менеджерам по продажам бессмысленно - письмо просто уйдет в корзину даже если прорвется через спам-фильтры...
А теперь мы даем вам прямую связь с каждым пользователем прямо в момент использования вашего приложения, чтобы в режиме чата вы могли пообщаться со своими клиентами. И не забываем про то, что можно подсадить в Открытую Линию чатбота, который сможет задать базовые вопросы пользователю, а значит, сократит время на изучение ситуации оператором вашей поддержки. Это вам не тикеты
В общем, коллеги, вперед читать курс . Это не потребует длительного времени на реализацию, поскольку все очень просто делается
$result = restCommand('imopenlines.network.join', Array(
'CODE' => 'a588e1a88baaf301b9d0b0b33b1eefc2b' // код для поиска со страницы коннекторов
), $_REQUEST["auth"]); |
