Управление заказами — важная часть жизни интернет-магазина. Мы проводим в разделе заказы большую часть рабочего времени, контролируя заказы, корректируя и отслеживая отгрузки и оплаты, изменяя статусы. Мы осознаем всю ответственность перед нашими клиентами, привнося новую систему управления заказами в наш продукт. Мы делаем революцию в управлении заказами в новой платформе 1С-Битрикс, создавая условия к 100% контролю за ходом выполнения заказа.
Очень жду от вас комментариев к статье, давайте совместно делать продукт удобным и эффективным в решение ваших задач!
Логика работы форм
Общие принципы логики работы новых форм сохраняют преемственность предыдущих.
В формах всегда присутствовало два состояния заказа:
Просмотр заказа - некий пульт управления на котором можно было сменить любой статус, проконтролировать ход работы по заказу, быстро посмотреть данные по клиенту, форма не предусматривала изменение самого заказа. В новой форме просмотра заказа мы расширили возможности, привнеся управления отгрузками и оплатами, на форме просмотра можно быстро создать, удалить или изменить данные в отгрузках и оплатах.
Редактирование заказа - где можно изменить сам заказ, в новых формах данная логика сохранилась и расширилась управлением скидками.
В предыдущих формах вы нас просили не изменять данные по суммам заказа и суммам товарных строк мгновенно, а давать возможность актуализировать данные по заказу по желанию менеджера. В новых формах мы реализовали данную возможно и в формах появилась кнопка "Пересчитать заказ" - которая пересчитывает заказ на текущий момент, актуализируя все скидки и изменения по товарам и ценам. В противном случае, формы хранят всю информацию по заказу в рамках заказа, что дает возможность обсуждать заказ с клиентом, видя его в первозданном состояние.