Количественный учет и резервирование товара в Интернет-магазине 12.5.0

До 12.5 версии при включенной опции “Уменьшать количество товара при заказе” товар списывался сразу после оформления заказа,  и не важно, осуществлялалась ли дальше оплата заказа или нет, товар считался проданным (если, конечно, не происходила отмена заказа). Из-за  такой логики многие не использовали параметр “Уменьшать количество товара при заказе”, и было совсем невозможно осуществлять количественный учет остатков.

В 12.5 версии мы решаем эту проблему добавлением понятия “резервирование”. Теперь осуществляется  подсчет зарезервированного количества товара и возможно указать, когда осуществляется резервирование.
[spoiler]
В настройках модуля “Интернет-магазин” указывается правило резервирования товара:



Значение “При оформлении заказа” соответствует имеющейся ранее схеме работы и установлено по умолчанию в обновленных проектах.

В карточках товаров появилось новое поле “Зарезервированное количество”:



А параметр “Уменьшать количество товара при заказе” переименован во “Включить количественный учет” (настраивается индивидуально для товара в его карточке или глобально для всех товаров в настройках модуля “Торговый каталог”).

Рассмотрим на примере схему работы с резервированием:

Допустим, количественный учет включен (настраивается индивидуально для товара в его карточке или глобально для всех товаров в настройках модуля “Торговый каталог”), резервирование осуществляется при оплате заказе, доступное количество товара = 10.

Тогда при оформлении заказа на 3 единицы товара получим: доступное количество товара = 10, зарезервированное количество = 0.

А при оплате (когда в форме заказа поставлен флаг оплаты): доступное количество товара = 7, зарезервированное количество = 3.

Списание зарезервированного количества (т.е. доступное количество товара = 7, зарезервированное количество = 0) произойдет при отгрузке товара (осуществялется новым флагом “Заказ отгружен” в форме редактирования заказа).

Если произойдет отмена оплаты, то доступное количество товара станет снова 10.

Возможно ли оформлять заказ на количество товара, больше указанного в поле “Доступное количество”, по-прежнему регулируется параметром “Разрешить покупку при отсутствии товара” (настраивается индивидуально для товара в его карточке или глобально для всех товаров в настройках модуля “Торговый каталог”).

Если количественный учет выключен, то никакая калькуляция по остаткам и зерезервированному количеству не осуществляется.

Вышеописанный сценарий работает как при выключенном складском учете, так и при включенном.


Списание зарезервированного количества

Как сказано выше, списание зарезервированного товара осуществляется при отгрузке, а это значит, что менеджеру теперь необходимо выполнить дополнительное действие при работе с заказом.

В форме редактирования товара следует отметить опцию “Отгрузить заказ” и, если включен складской учет, указать склад и штрих-код товара.



Если каждый экземпляр товара имеет уникальниый штрих-код, то ввод кода (причем верного кода) обязателен.



Если вам не нужно переутруждать вашего менеджера или разрешение доставки для вашего магазина, в принципе, одно и тоже, что и отгрузка, то следует  использовать новый параметр “Разрешать отгрузку при разрешении доставки” модуля “Интернет-магазин”.

Т.о. заказ примет статус “отгружен”, а следовательно и спишется зарезервированное количество товара, сразу при разрешении доставки в форме просмотра заказа.

Например, при следующем варианте настройки модуля:



Менеджеру нужно будет только следить за наличием товара и подтверждать оплату заказа (если флаг оплаты не ставится автоматически от платежных систем), все остальные флаги и статус заказа выставятся автоматически.




Проблема с заказом

В форме редактирования заказа добавлен новый флаг и поле для указания “проблемных” заказов.



Это может заполняться менеджером вручную, если, например, в текущий момент нет нужного товара на складе, или есть еще какие-нибудь причины, мешающие выполнению заказа.

Кроме того,  при включенной опции “Разрешать отгрузку при разрешении доставки” могут возникнуть конфликтные ситуации при списании товара, тогда проблема фиксируется автоматически и требует вмешательства менеджера.



Следует отметить, что автоматическое списание товара с уникальным штрих-кодом невозможно, менеджеру нужно будет зайти в заказ и, указав штрих-код, выполнить отгрузку .

Если в заказе несколько товара, но отгрузить не получается хотя бы один, то заказ полность считается “проблемным”, и списание остатков по всем товарам не осуществляется.


Обновление 12.5.0 “Интернет-магазин” пока в альфе (доступно только для партнеров). Мы планируем, что в течение недели данный функционал станет доступен и клиентам.
Об ошибках, найденных в продукте, сообщайте, пожалуйста, в техническую поддержку.