1С-Битрикс Разработчикам - В контакт-центре не приходят сообщения внешние открытые линии Telegram,Viber,Facebook,Instagram

Заглянувший

Сообщений: 3 Регистрация: 10.03.2020

10.03.2020 21:04:20

Авторизация с сервисами проходит успешно и они привязываются к битрикс. Но сообщения в чат не приходят ни от viber ни telegram ни facebook. Хотя онлайн чат работает замечательно без сбоев.
Пробовал всё что написано тут. https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php?COURSE_ID=48&LESSON_ID=8351 ничего не помогает.
Логи ошибок пустые.

Пользователь 3882378

Заглянувший

Сообщений: 2 Регистрация: 22.01.2020

11.03.2020 06:37:13

Цитата

Михаил написал:
Авторизация с сервисами проходит успешно и они привязываются к битрикс. Но сообщения в чат не приходят ни от viber ни telegram ни facebook. Хотя онлайн чат работает замечательно без сбоев.
Пробовал всё что написано тут. https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php?COURSE_ID=48&LESSON_ID=8351 ничего не помогает.
Логи ошибок пуст

Такая же проблема, техподдержка не отвечает месяц уже.

Пользователь 4028453 Заглянувший Сообщений: 3 Регистрация: 10.03.2020	#3 11.03.2020 10:57:44 Подскажите пожалуйста в какую сторону копать.

Пользователь 328699 Постоянный посетитель Сообщений: 225 Баллов: 21 Регистрация: 21.04.2015 Работаем в Битрикс-24 больше 5 лет!	#4 12.03.2020 11:49:17 Решился вопрос? У нас вроде бы все работает... Только картинки (изображения) не грузятся в последнее время почему-то.

Пользователь 4028453 Заглянувший Сообщений: 3 Регистрация: 10.03.2020	#5 12.03.2020 11:54:08 Пока не решился вопрос. Он еще актуальный.

Евгений Жуков

Администратор

Сообщений: 9534 Баллов: 1849 Регистрация: 05.08.2005

Epic fail - сказать "это так просто" и не суметь сделать

12.03.2020 12:19:24

Цитата
Михаил написал: Пока не решился вопрос. Он еще актуальный.

Номер обращения укажите.

Не надо сверлить зубы через задний проход дрелью от Сваровски

Пользователь 1564173

Заглянувший

Сообщений: 1 Регистрация: 12.12.2017

12.03.2020 16:30:48

Аналогичная проблема начали решать месяц назад, сообщения где-то скапливаются и пол дня могут не приходить, потом падают все вместе сначала телега. потом вк и вибер. Онлайт чат ходит как надо. тех поддержка 2 недели перебрасывала на разные уровни, потом по специфике работы пришлось отложить до более приемлемого времени - оно настало. Диалог №1392264 при этом в статистике диалогов висит обновление продукта уже 2 месяца.

Пользователь 4269902 Заглянувший Сообщений: 3 Регистрация: 20.05.2020	#8 06.03.2021 19:18:34 Если клиент отправляет картинку,то открытая линия перестает работать (в обратку работает). Помогает только пересоздание открытой линии. Речь только о Вайбер, телеграмм работает стабильно.

Пользователь 5137608 Заглянувший Сообщений: 1 Регистрация: 29.03.2021	#9 15.06.2021 21:00:49 Решено?

Пользователь 90197

Эксперт

Сообщений: 744 Баллов: 64 Регистрация: 29.04.2011

#10

26.08.2021 12:54:12

Что то на коробке работают нестабильно.
Сообщения менеджеры могут читать только в списке диалогов.
Всплывающие сообщения не приходят.

А сегодня так и вообще перестали приходить сообщения.

Пишу сообщение с телефона по открытых линияx Viber, Telegram, Massanger.

При чем уже в продолжение переписки. Сообщения в Б24 не приходят. Написал с Б24 - на телеграм пришло и уже после этогоприходит и в Б24.

Что за проблема такая???

Мой модуль Битрикс: Мультиязычность - инфоблоки на разных языках https://proger.com.ua/~ao9ln

Пользователь 334276 Заглянувший Сообщений: 19 Баллов: 2 Регистрация: 28.04.2015	#11 27.08.2021 00:05:14 Он не прогер вообще не сечет, так создал компанию, ищет прогеров из России и кидает их Виталий Фантич, не советую связываться с этим человеком.

Пользователь 90197

Эксперт

Сообщений: 744 Баллов: 64 Регистрация: 29.04.2011

#12

28.08.2021 13:26:05

Цитата
suren1511 написал: Он не прогер вообще не сечет, так создал компанию, ищет прогеров из России и кидает их Виталий Фантич, не советую связываться с этим человеком.

Константин, повзрослейте. Желаю Вам удачи.

Ответ в видео на Ваши комментарии: https://youtu.be/j8VxYFSj-bk

Мой модуль Битрикс: Мультиязычность - инфоблоки на разных языках https://proger.com.ua/~ao9ln

В контакт-центре не приходят сообщения внешние открытые линии Telegram,Viber,Facebook,Instagram

Продукты

Управление сайтом

Битрикс24

Интернет-магазин + CRM

Решения

Для интернет-магазинов

Каталог готовых решений

Внедрение

Выбрать партнера

Проверить партнера

Стать партнером