День добрый. У нас в коробочной версии не работают звонки через мобильное приложение, основная проблема вот, на скриншоте:
"Устанавливаем подключение", это после нажатия на кнопку ответить. Т.е. оно так висит, при этом завершить разговор можно корректно совершенно, никаких ошибок\зависаний нет, трубка кладётся и на обеих сторонах видно завершение разговора.
- всё работает если созваниваться между браузерами.
- не важно с какой стороный инициируется звонок, если учавствует мобильное приложение, то зависание повторяется
- в консоли браузеров ошибок нет, проблема исключительно в мобильном приложении.
Софт:
- мобильное приложение 5.4.35 (1329)
- WebView version 100.0.4896.127
- сервер Битрикс Версия системы 22.0.100
- PHP 7.4.20. php -m:
- nginx/1.18.0. nginx -V:
- cat /etc/issue:
Настройки Битрикс сервера соответствуют стандартным настройкам, делались компанией партнёром, имею в виду nginx, httpd.
- настройка параметров модуля Push and Pull (был push сервер локальный, сменил в процессе поиска проблемы):
- iptables на время тестов выключаю
Логи:
- nginx, запросы мобильного приложения (мало у чём говорят наверное, но всё же) -
- логи приложения мобильного условно пустые, только это:
Прохождение тестов в админке неисправности не выявляет никакой.
Подскажите пожалуйста, как можно детектировать проблему, в какую сторону смотреть?
"Устанавливаем подключение", это после нажатия на кнопку ответить. Т.е. оно так висит, при этом завершить разговор можно корректно совершенно, никаких ошибок\зависаний нет, трубка кладётся и на обеих сторонах видно завершение разговора.
- всё работает если созваниваться между браузерами.
- не важно с какой стороный инициируется звонок, если учавствует мобильное приложение, то зависание повторяется
- в консоли браузеров ошибок нет, проблема исключительно в мобильном приложении.
Софт:
- мобильное приложение 5.4.35 (1329)
- WebView version 100.0.4896.127
- сервер Битрикс Версия системы 22.0.100
- PHP 7.4.20. php -m:
- nginx/1.18.0. nginx -V:
- cat /etc/issue:
| Код |
|---|
Bitrix VM appliance 7.5.0 +++++++++++++++++: System Data :+++++++++++++++++++ Hostname: скрыл =) Kernel: 3.10.0-1160.21.1.el7.x86_64 OS: CentOS Linux release 7.9.2009 (Core) Memory: 65755908 kB CPU: Intel(R) Xeon(R) CPU E5-2667 v2 @ 3.30GHz x16 +++++++++++++++++: Options :+++++++++++++++++++ |
Настройки Битрикс сервера соответствуют стандартным настройкам, делались компанией партнёром, имею в виду nginx, httpd.
- настройка параметров модуля Push and Pull (был push сервер локальный, сменил в процессе поиска проблемы):
- iptables на время тестов выключаю
Логи:
- nginx, запросы мобильного приложения (мало у чём говорят наверное, но всё же) -
- логи приложения мобильного условно пустые, только это:
| 5/6/22 16:38:47 - [ERROR:test tag]: test [message] |
| 5/6/22 16:50:29 - [ERROR:test tag]: test [message] |
Подскажите пожалуйста, как можно детектировать проблему, в какую сторону смотреть?
