Добрый день!
Долго ищу решение, прошу помочь.
Обновляли довольно старый портал, коробочная версия.
Обновили BitrixVM до 7.5.5 и сам портал до актуальной версии.
Появилась проблема с приходом новых сообщений, звонков, актуализацией страницы, завершение рабочего дня
Сообщения не видны сотруднику пока он не обновит страницу, и так нужно делать постоянно
Со звонками такая же история - информация о звонках не появляется.
Чистили данные браузера. С ТП очищали папки cache и managed_cache (из панели администратора выходила ошибка удаления)
В push&Pull отключали облачный сервер и регистрировали заново.
После проведенных операций сообщения начинают отображаться на портале, но звонки не проходят корректно.
Высвечивается окно входящего звонка, нажимаешь ответить и долго висит окно с надписью "Подключение" после чего звонок завершается.
Так же в другую сторону.
В рамках одного офиса звонки проходят. О_о
Так же заметили, после очистки папок cache там создается новый кеш и он так же становится недоступный для портала, проверка системы - проверка доступа ругается на файлы в этих папках
Недоступны для чтения или записи (показаны первые 10):
/home/bitrix/ext_www/CRM/bitrix/cache/bx/im/v2/counter/f8
Прошу помочь разобраться
Долго ищу решение, прошу помочь.
Обновляли довольно старый портал, коробочная версия.
Обновили BitrixVM до 7.5.5 и сам портал до актуальной версии.
Появилась проблема с приходом новых сообщений, звонков, актуализацией страницы, завершение рабочего дня
Сообщения не видны сотруднику пока он не обновит страницу, и так нужно делать постоянно
Со звонками такая же история - информация о звонках не появляется.
Чистили данные браузера. С ТП очищали папки cache и managed_cache (из панели администратора выходила ошибка удаления)
В push&Pull отключали облачный сервер и регистрировали заново.
После проведенных операций сообщения начинают отображаться на портале, но звонки не проходят корректно.
Высвечивается окно входящего звонка, нажимаешь ответить и долго висит окно с надписью "Подключение" после чего звонок завершается.
Так же в другую сторону.
В рамках одного офиса звонки проходят. О_о
Так же заметили, после очистки папок cache там создается новый кеш и он так же становится недоступный для портала, проверка системы - проверка доступа ругается на файлы в этих папках
Недоступны для чтения или записи (показаны первые 10):
/home/bitrix/ext_www/CRM/bitrix/cache/bx/im/v2/counter/f8
Прошу помочь разобраться
