Разработчикам

Коннектор к Битрикс24

Коннектор к Битрикс24, В этой теме Вы можете задать вопросы касательно модуля Бэкофис 2.0 и написать свои предложения. Имеется общая группа в телеге которая объединяет пользователей Битрикс использующих интеграцию с 1С и в которой мы можем скоординировать действия по продвижени

Пользователь 3557152

Заглянувший

Сообщений: 2 Регистрация: 24.01.2021

#276

04.10.2022 17:50:31

Цитата

написал:

Цитата

Дмитрий Василевский написал:
Проблемы с синхронизацией товаров в заказах и статусов заказовПроблемы с товарами- нет понимания есть ли лимиты по количеству товаров в сделках - так как порой сделка с 50-70 товарами попросту не загружает товары в Битрикс24 - хотя в 1С они есть - если разделить сделку в 1с - на три части - то все товары выгружаются корректно.Но проблема в том что через 2-3 минуты завершив сделки - часть из них удалила товары совсем - а часть тупо изменила цифры (и все это происходит на стороне Битрикс24)- Далее некоторые сделки из ЗАВЕРШЕННЫХ - переходят опять на первую и открытую стадию - то есть статус СДЕЛКА УСПЕШНА - удаляется

1. Если работа через слайдер, то есть лимит по товарам, т.к. во время открытия 1С в слайдере - могут не успетить прийти все данные.
2. Если через синхронизацию, то нужно смотреть рест запросы, которые приходят в 1С. Может там не все товары

3. если переходит в первую стадию - смотрите маппинг статусов и направлений. Если что то из этого некорректно - установится начальный статус

СПАсибо
1.
А где то об этих лимитах и проблемах - можно прочитать? Хотя бы понять кол-во лимитное - а то сотрудники мучаются и просто потерянное время - причем не понятно как это исправить и отследить!Если почитать не где - напишите хотя бы основные параметры лоимитов и как быть - думаем всем будет полезно

2. Тут еще вопрос почему после разделения сделки на 3 части - по сути все товары появилсь в Битрикс24 - но как только сделки в Битрикс24 закрыли - то пара сделок поменяли суммы - а в одно все товары исчездли - но сумма сделки осталась! Все очень страннно!
Помогите понять зависимость цен который есть в стоимости товара в 1С и Битрикс24 и почему в Битрикс24 вдруг начинается белеберда с ценами (то НДС выделяется то при сделке без НДС он уменьшает стоимость товары - этот процес очень не логичен)

3. А как это маппинг понять - мы перепробовали за год проблем все варианты - и поддержка нам за год так и не помогла - и описания нет тольком нигде - где ЯСНО и ЧЕТКО рассказано про МАППИНГ Статусов. Например при сопоставлении Состояния Заказов - мы выбираем Статусы для 1С - но это странно так как в 1С это уже не статусы а СОСТОЯНИЯ - и как они там ствяться совсем не ясно! - почему разные названия в родственных системах??
Помогите понять механику и логику - этоих сопоставлений - чтобы корректно все было!

Александр Денисюк

Администратор

Сообщений: 5948 Баллов: 1017 Регистрация: 16.10.2013

#277

04.10.2022 18:11:10

Цитата

Дмитрий Василевский написал:
1.А где то об этих лимитах и проблемах - можно прочитать? Хотя бы понять кол-во лимитное - а то сотрудники мучаются и просто потерянное время - причем не понятно как это исправить и отследить!Если почитать не где - напишите хотя бы основные параметры лоимитов и как быть - думаем всем будет полезно

Окно формирования данных документа максимум 30 сек( ранее 20 сек). Если за это время не все данные получает модуль - показывает только что, получил.
На это влияют данные: компания/контакт и товары. Причем если при открытии товар/клиент по ид не нашелся - он подтягивается с Б24, что также требует время. Т.е. если у вас в документе 30 позиций,из которых половина не сопоставлена с 1С(нет ид), то скорее всего все товары не попадут.

2. Признак учитывать НДС или нет - берется по первому товару сделки.
Если прыгает сама ставка НДС - нужно смотреть маппинг ставок. Там и там берется из документов.

3. В разных конфигурациях разный алгоритм..
Для УНФ направления - это вид заказа
Для остальных - спец. доп реквизит.

Там и так эти данные должны быть заполнены, т.к. в зависимости от установленного значения ищутся сопоставления статусов

Сам статус может быть как доп реквизит, так статус(УТ), состояние(УНФ и УТ).

Важно чтобы маппинг статусов был 1 к 1, чтобы можно было определить какой статус указывать(иначе может установиться не тот)

Пользователь 173633

Посетитель

Сообщений: 46 Баллов: 7 Регистрация: 19.03.2013

#278

05.10.2022 12:43:18

Цитата

написал:

Цитата

Разве с текущей версии модуля не работает(у меня не ругается на совместимость)?

Ошибку не выдаёт, но выдаются же ошибки кода. И сразу не понять, толи это ошибка самого модуля, толи из-за того, что модуль разрабатывался на предыдущем релизе.

Пользователь 2435777 Заглянувший Сообщений: 3 Регистрация: 18.04.2019	#279 05.10.2022 13:18:30 День добрый! Подскажите пожалуйста, как сделать первоначальную выгрузку партнеров из 1С в Б24? Не нашел описания этого момента в документации. У нас 1С:ERP, версия 1С:Бэкофис 2.0 - 1.1.0.21.

Пользователь 173633

Посетитель

Сообщений: 46 Баллов: 7 Регистрация: 19.03.2013

#280

05.10.2022 13:32:32

Обнаружила проблему.

УТ 11.5.9.116
Модуль Бэкофис 2.0 3.0.0.1

Были выгружены товары из 1С в Б24 по новому варианту v2.
При синхронизации сделок в 1С в заказе покупателя выбрана Номенклатура "Семечка", характеристика "1кг", в сделке в Б24 мы видим только 1кг и сразу не понятно, о каком товаре идет речь. Это очень неудобно, это одно. А второе, что в печатную форму счета тоже идет наименование 1кг.

Думаю, что это недоработка, прошу исправить. Хотя, честно говоря, не очень понимаю, как это реализовать, ведь в сделке нет колонки Вариация.
Тогда прошу пояснить, как разработчики себе представляли, добавляя функцию работы с вариациями в Б24. Если есть стол цвета Белый и цвета Черный, то в сделке мы увидим только Белый, даже если будем выбирать стол и его вариацию цвета? Тут вопрос, наверное, не столько к интеграции, а к работе с вариациями товара.

Скрины прикрепляю

https://ibb.co/QQS30GQ

https://ibb.co/XpcMZyj

https://ibb.co/w7q2cXx

Александр Денисюк

Администратор

Сообщений: 5948 Баллов: 1017 Регистрация: 16.10.2013

#281

05.10.2022 17:37:00

Цитата
Зоя Ушакова написал: Ошибку не выдаёт, но выдаются же ошибки кода. И сразу не понять, толи это ошибка самого модуля, толи из-за того, что модуль разрабатывался на предыдущем релизе.

Пришлите примеры ошибок. Они могут быть как из за релиза, так и из за настроек

Александр Денисюк

Администратор

Сообщений: 5948 Баллов: 1017 Регистрация: 16.10.2013

#282

05.10.2022 17:40:32

Цитата

Зоя Ушакова написал:
Думаю, что это недоработка, прошу исправить. Хотя, честно говоря, не очень понимаю, как это реализовать, ведь в сделке нет колонки Вариация.Тогда прошу пояснить, как разработчики себе представляли, добавляя функцию работы с вариациями в Б24. Если есть стол цвета Белый и цвета Черный, то в сделке мы увидим только Белый, даже если будем выбирать стол и его вариацию цвета? Тут вопрос, наверное, не столько к интеграции, а к работе с вариациями товара.

Я тоже это заметил.. Вам лучше обратится в ТП или на партнерском портале. Реализует каталог в Б24 другая команда.
Я же со своей стороны могу конвертировать наименование вариаций товаров, добавляя наименование товара. Типа, как было Товар :: характеристика. Но знаю, что такое тоже многим не подходит, поэтому оставил как есть.

Александр Денисюк

Администратор

Сообщений: 5948 Баллов: 1017 Регистрация: 16.10.2013

#283

05.10.2022 17:41:49

Цитата
Сергей Лукин написал: День добрый! Подскажите пожалуйста, как сделать первоначальную выгрузку партнеров из 1С в Б24? Не нашел описания этого момента в документации. У нас 1С:ERP, версия 1С:Бэкофис 2.0 - 1.1.0.21.

В спсике настроек синхронизации в Еще есть пункт полной выгрузки данных. Но убедитесь у вас указана синхронизация только клиентов. И только выгрузка на сайт(компании/контакты/реквизиты/банк. счета)

Пользователь 4255146

Посетитель

Сообщений: 34 Баллов: 5 Регистрация: 05.06.2020

#284

05.10.2022 17:43:11

В 1с есть несколько групп. Какие-то группы нужно отправлять в Б24, какие-то нет. Проблема в том, что у групп есть подгруппы, а у них тоже подгруппы. Т.е. просто настроить отбор по группам в номенклатуре нельзя (т.к. там указана именно подгруппа). Как в этом случае решить вопрос?

Александр Денисюк

Администратор

Сообщений: 5948 Баллов: 1017 Регистрация: 16.10.2013

#285

05.10.2022 18:03:49

Цитата

Сергей Перязев написал:
В 1с есть несколько групп. Какие-то группы нужно отправлять в Б24, какие-то нет. Проблема в том, что у групп есть подгруппы, а у них тоже подгруппы. Т.е. просто настроить отбор по группам в номенклатуре нельзя (т.к. там указана именно подгруппа). Как в этом случае решить вопрос?

А вид сравнения "В иерархии" не подходит?

Пользователь 173633

Посетитель

Сообщений: 46 Баллов: 7 Регистрация: 19.03.2013

#286

06.10.2022 01:33:45

Цитата

написал:
В 1с есть несколько групп. Какие-то группы нужно отправлять в Б24, какие-то нет. Проблема в том, что у групп есть подгруппы, а у них тоже подгруппы. Т.е. просто настроить отбор по группам в номенклатуре нельзя (т.к. там указана именно подгруппа). Как в этом случае решить вопрос?

Сергей, просто указываете в отборе Номенклатура В Группе и указываете нужную группу, подгруппы и подподгруппы перенесутся. А если не нужна номенклатура из какой-то подгруппы из этой группы, то указываете Номенклатура Не в группе и выбираете эту подгруппу. Ну либо можно выбрать несколько групп, тогда нужно указать В группе из списка. Там по группам достаточно гибкие настройки и всё работает, и все подгруппы указанной группы перенесутся. Вот сделала скрин и там видно какие группы перенесутся, а какая нет. Надеюсь, что поможет Вам сделать необходимый отбор по Вашей ситуации.

https://ibb.co/4ZDbZ83

Пользователь 6265604

Заглянувший

Сообщений: 21 Баллов: 2 Регистрация: 17.05.2022

#287

06.10.2022 12:54:05

Цитата

написал:

Цитата
Евгений Кузнецов написал: После включения синхронизации сделок и включения открытия Бэкофис из Б24 все названия товаров стали цифрами, как исправить?

Скорее всего у вас включен вторая версия товаров. А ранее синхронизировалась первая.
Вам нужно сопоставить товары. Или вернуть в настройках первую версию товаров

не могу найти эти настройки в Бэкофис, можете подсказать куда смотреть?

Пользователь 173633

Посетитель

Сообщений: 46 Баллов: 7 Регистрация: 19.03.2013

#288

06.10.2022 18:08:44

Цитата

написал:

Цитата

написал:

Цитата
Евгений Кузнецов написал: После включения синхронизации сделок и включения открытия Бэкофис из Б24 все названия товаров стали цифрами, как исправить?

не могу найти эти настройки в Бэкофис, можете подсказать куда смотреть?

Настройки синхронизации - Синхронизация информации о товарах Кнопки v.1 и v.2 - это переключение версий синхронизации товаров, а сопоставление в Помощник ручного слияния данных, кнопка Товары.

https://ibb.co/RSc6zdr

Александр Денисюк

Администратор

Сообщений: 5948 Баллов: 1017 Регистрация: 16.10.2013

#289

07.10.2022 11:30:24

Когда выбираете v.2 товаров - нужно обязательно зайти в настройки товаров. При первом открытии настроек происходит запрос в Б24 для получения id каталога товаров и id каталога предложений. Без этой информации товары не будут синхронизироваться.

Пользователь 3476165

Заглянувший

Сообщений: 4 Регистрация: 26.08.2019

#290

07.10.2022 12:26:52

Здравствуйте. Возникла проблема.
Стоял модуль бэкофис старый. Хорошо работал. Около месяца назад перестали работать "Свободные остатки".
1С открывается в слайдере, но показывает начальную страницу.
Думали что перестал работать старый модуль. Обновили на Бэкофис 2.0, та же проблема.В чём может быть проблема?
https://disk.yandex.ru/i/gaYMQMCo9A2nMg

Александр Денисюк

Администратор

Сообщений: 5948 Баллов: 1017 Регистрация: 16.10.2013

#291

07.10.2022 13:02:50

Цитата

digitalibis-service написал:
Здравствуйте. Возникла проблема.
Стоял модуль бэкофис старый. Хорошо работал. Около месяца назад перестали работать "Свободные остатки".
1С открывается в слайдере, но показывает начальную страницу.
Думали что перестал работать старый модуль. Обновили на Бэкофис 2.0, та же проблема.В чём может быть проблема?
https://disk.yandex.ru/i/gaYMQMCo9A2nMg

Непонятно.. Напишите в ТП. Можете еще посмотреть журнал регистрации 1С. Может там есть ошибки какие то

Пользователь 5258942

Постоянный посетитель

Сообщений: 93 Баллов: 14 Регистрация: 12.05.2021

#292

07.10.2022 13:22:54

Цитата

написал:

Цитата

написал:

Цитата
Кирилл Кузьменко написал: Товар создается в сделке в товарах!Вы о чем какая вариация, до обновы работало стабильно, вот видео https://skr.sh/vGFPNni5kTs?a

вернули первую версию товаров?

Да ранее об этом писал.

Александр Денисюк будет какой то ответ или решение?

Пользователь 173633

Посетитель

Сообщений: 46 Баллов: 7 Регистрация: 19.03.2013

#293

07.10.2022 14:08:38

Здравствуйте!
УТ 11.5.9.116, Бэкофис 2.0 версия 3.0.0.1

В УТ есть Вид контрагента Юр. лицо (нерезидент), при обмене ругается на этот реквизит. Я так понимаю, что в настройках должна быть возможность указать какому Виду Компании соответствует Контрагент в видом Юр. лицо (нерезидент), но в настройках такой возможности нет, есть только юр.лицо, ИП и физ.лицо. Подскажите, это недоработка модуля синхронизации или можно как-то добавить такой Вид компании на портале и затем прописать соответствие?

Александр Денисюк

Администратор

Сообщений: 5948 Баллов: 1017 Регистрация: 16.10.2013

#294

07.10.2022 16:31:11

Цитата
Кирилл Кузьменко написал: Александр Денисюк будет какой то ответ или решение?

Проверил.
Выгрузил из 1С товар(v.1)
Создал сделку, указал этот товар
Нажал на кнопку "Счет покупателя" - открылся слайдер с документом с товаром.

Если у вас не так - пишите в ТП.

Александр Денисюк

Администратор

Сообщений: 5948 Баллов: 1017 Регистрация: 16.10.2013

#295

07.10.2022 16:32:49

Цитата

Зоя Ушакова написал:
В УТ есть Вид контрагента Юр. лицо (нерезидент), при обмене ругается на этот реквизит. Я так понимаю, что в настройках должна быть возможность указать какому Виду Компании соответствует Контрагент в видом Юр. лицо (нерезидент), но в настройках такой возможности нет, есть только юр.лицо, ИП и физ.лицо. Подскажите, это недоработка модуля синхронизации или можно как-то добавить такой Вид компании на портале и затем прописать соответствие?

Разве нельзя создать новый шаблон реквизитов?
Создаете новый, привязываете его к "Юр. лицо (нерезидент)"

Пользователь 5258942

Постоянный посетитель

Сообщений: 93 Баллов: 14 Регистрация: 12.05.2021

#296

11.10.2022 09:56:29

Цитата

написал:

Цитата
Кирилл Кузьменко написал: Александр Денисюк будет какой то ответ или решение?

ТП не может решить проблему, теперь при нажатии на кнопку счет покупателю в б24 открывается бэкофис с 1с-кой просто и все, даже счет не формируется.

Александр Денисюк

Администратор

Сообщений: 5948 Баллов: 1017 Регистрация: 16.10.2013

#297

11.10.2022 11:08:50

Цитата
Кирилл Кузьменко написал: ТП не может решить проблему, теперь при нажатии на кнопку счет покупателю в б24 открывается бэкофис с 1с-кой просто и все, даже счет не формируется.

Перевыгружали настройки Бэкофис в Битрикс24?(нужно именно настройки подсистемы бэкофис)

Пользователь 5258942

Постоянный посетитель

Сообщений: 93 Баллов: 14 Регистрация: 12.05.2021

#298

11.10.2022 11:41:14

Цитата

написал:

Цитата
Кирилл Кузьменко написал: ТП не может решить проблему, теперь при нажатии на кнопку счет покупателю в б24 открывается бэкофис с 1с-кой просто и все, даже счет не формируется.

Перевыгружали настройки Бэкофис в Битрикс24?(нужно именно настройки подсистемы бэкофис)

И это тоже делал, и подключение удалял к б24 и новое устанавливал.

Пользователь 4255146 Посетитель Сообщений: 34 Баллов: 5 Регистрация: 05.06.2020	#299 11.10.2022 12:08:26 Вот такое вышло, хотя вроде просто сделку из стадии в стадию переставлял )) Чет не вставляет картинки. Ну скачать вроде можно, вот ссылка https://disk.yandex.ru/i/fH4r6SIRO-yMMA

Пользователь 4255146 Посетитель Сообщений: 34 Баллов: 5 Регистрация: 05.06.2020	#300 11.10.2022 12:11:53 И ещё странная формулировка. И сама по себе и вроде если все "не" убрать, то должна сделка закачаться, но не закачивается https://disk.yandex.ru/i/zOB1Ymv4YjG3qg

Коннектор к Битрикс24

Продукты

Управление сайтом

Битрикс24

Интернет-магазин + CRM

Решения

Для интернет-магазинов

Каталог готовых решений

Внедрение

Выбрать партнера

Проверить партнера

Стать партнером