Написал в ТП
Обмен с 1С
Установлены все последние обновления: не известно
Разрешаю сотрудникам техподдержки установить обновления продукта: не указано
Конфигурация 1С: [не указано]
В каком режиме осуществляется выгрузка: не известно
Проблема возникает при выгрузке любых объемов? каких?:
Здравствуйте!
Задача организовать обмен заказами.
чтобы он хоть как нибудь уже заработал...
Что имеем на сегодняшний день:
1)Если в настройках поставить загружать и выгружать оплаты а отгрузки НЕ загружать а только выгружать, то
при загрузке - выгрузке заказа в БУС удаляется отгрузка. О чем это говорит ?! Клиент сделал заказ(700рэ товар) с доставкой(300рэ) и оплатой банковской картой, далее позвонил менеджеру согласовал все, менеджер поменял статус заказа, прошла выгрузка в БУС, дальше клиент идет в личный кабинет и видит что сумма заказа изменилась на 700 рэ, почему? потому что удалилась отгрузка с доставкой 300рэ
2)настройка в виде загружайте/выгружайте и оплаты и отгрузки тоже не подходит!!! Почему? - потому что мне не нужна куча лишних непроведенных документов которые должны висеть в базе 1с лишь для того чтобы БУС была информация об отгрузке и оплате и у каждого клиента в личном кабинете отображались правильные данные !!! это бред!!!это раз, два - даже если на это согласиться , то много вопросов встает по отгрузке, в одном случае мы вводим на основании заказа реализацию где все поля автоматом заполняются и никаких вопросов в другом случае все эти поля надо постоянно заполнять и проверять что не есть удобно!!! а в третьем случае - у нас 2 организации которые грузят товар, получается загружается заказ, пко, реализация, а дальше ты сидишь и меняешь во всех документах организацию, налогооблажение и тд и тп , тогда возникает резонный вопрос - в чем заключается автоматизация всех процессов? в чем заключается готовое решение из коробки?
3)Думаю, дай попробую я сделать вообще без оплат и отгрузок, просто хотя бы обмен статусами заказа, отключил везде где только можно и на стороне БУС и на стороне 1с загрузку/выгрузку оплат и отгрузок и что вы думаете? При загрузке - выгрузке заказа, удаляются и оплаты и отгрузки, что опять же ведет к истории что клиент оформил заказ , а после очередной синхры он его не оплатит, потому что тупо нет документа оплаты....
Одни эмоции .....
Подводя итоги:
объясните мне как ваш обмен должен работать ?
Вы сами знаете как это задумывалось и как должно работать?
Вы видели форумы на тему обмена?
Я ни одного довольного клиента не увидел , ВАШЕГО клиента, который ВАМ платит деньги. Вы не слышите или не хотите слушать что пишут, о чем пишут, какие проблемы у людей, вы для кого делаете этот функционал ? Для себя ? Или для своих клиентов? Которые хотят купить коробку готового решения и ТОЛЬКО настроить это решение а не писать на форумах и отдавать еще полмиллиона за интеграцию с 1с, они поэтому и покупают готовое решение,что оно готовое, якобы готовое, а получают кучу неприятностей.
Есть ли документация как обмен настроить?
И ГЛАВНЫЙ ВОПРОС: как настроить обмен чтобы он хоть как нибудь уже заработал более менее в удобоваримом варианте ?
С нетерпением жду ответов.
Спасибо!
ОТВЕТ
Добрый день, Дмитрий.
Так и должно быть.
Если вы хотите, чтобы отгрузки не удалялись, то они должны выгружаться из 1С.
Если 1С не выгружает документ отгрузки, то он из заказа выгрузкой удаляется.
Если 1С не выгружает документ отгрузки или оплаты, то он из заказа выгрузкой удаляется.
Нужно установить галки загрузки документов с сайта и выгрузки документов на сайт.
Я передал в отдел разработки заявку на доработку такого выгрузки, чтобы можно было отключить удаление документов.
После закрытия заявки в текущее обращение придет автоматическое уведомление.
Если доработка будет реализована, уведомление будет содержать номер версии модуля с исправлением.
С уважением,
старший специалист техподдержки
Свиридов Юрий.
ВСЮ ЖИЗНЬ Я МЕЧТАЛ О ТАКОМ ОБМЕНЕ!!!
ЧТОБЫ ЗАГАДИТЬ ВСЮ БАЗУ !!! И УПРАВЛЕНИЕ ТОРГОВЛЕЙ И БУХГАЛТЕРИЮ, ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРЮСЬ - ДОКАМИ (БЕСТОЛКОВЫМИ / НЕ ПРОВЕДЕННЫМИ) КОТОРЫЕ ДОЛЖНЫ ВИСЕТЬ ЧТОБЫ У КЛИЕНТА В ЛИЧНОЙ КАБИНЕ БЫЛО ВСЕ ЧЕТКО С ИСТОРИЕЙ ЗАКАЗОВ!!!
ЭТО МНЕ ТОЛЬКО КАЖЕТСЯ ЧТО ЭТО БРЕД?
МОЖЕТ Я ЧЕГО ТО НЕ ПОНИМАЮ?
Обмен с 1С
Установлены все последние обновления: не известно
Разрешаю сотрудникам техподдержки установить обновления продукта: не указано
Конфигурация 1С: [не указано]
В каком режиме осуществляется выгрузка: не известно
Проблема возникает при выгрузке любых объемов? каких?:
Здравствуйте!
Задача организовать обмен заказами.
чтобы он хоть как нибудь уже заработал...
Что имеем на сегодняшний день:
1)Если в настройках поставить загружать и выгружать оплаты а отгрузки НЕ загружать а только выгружать, то
при загрузке - выгрузке заказа в БУС удаляется отгрузка. О чем это говорит ?! Клиент сделал заказ(700рэ товар) с доставкой(300рэ) и оплатой банковской картой, далее позвонил менеджеру согласовал все, менеджер поменял статус заказа, прошла выгрузка в БУС, дальше клиент идет в личный кабинет и видит что сумма заказа изменилась на 700 рэ, почему? потому что удалилась отгрузка с доставкой 300рэ
2)настройка в виде загружайте/выгружайте и оплаты и отгрузки тоже не подходит!!! Почему? - потому что мне не нужна куча лишних непроведенных документов которые должны висеть в базе 1с лишь для того чтобы БУС была информация об отгрузке и оплате и у каждого клиента в личном кабинете отображались правильные данные !!! это бред!!!это раз, два - даже если на это согласиться , то много вопросов встает по отгрузке, в одном случае мы вводим на основании заказа реализацию где все поля автоматом заполняются и никаких вопросов в другом случае все эти поля надо постоянно заполнять и проверять что не есть удобно!!! а в третьем случае - у нас 2 организации которые грузят товар, получается загружается заказ, пко, реализация, а дальше ты сидишь и меняешь во всех документах организацию, налогооблажение и тд и тп , тогда возникает резонный вопрос - в чем заключается автоматизация всех процессов? в чем заключается готовое решение из коробки?
3)Думаю, дай попробую я сделать вообще без оплат и отгрузок, просто хотя бы обмен статусами заказа, отключил везде где только можно и на стороне БУС и на стороне 1с загрузку/выгрузку оплат и отгрузок и что вы думаете? При загрузке - выгрузке заказа, удаляются и оплаты и отгрузки, что опять же ведет к истории что клиент оформил заказ , а после очередной синхры он его не оплатит, потому что тупо нет документа оплаты....
Одни эмоции .....
Подводя итоги:
объясните мне как ваш обмен должен работать ?
Вы сами знаете как это задумывалось и как должно работать?
Вы видели форумы на тему обмена?
Я ни одного довольного клиента не увидел , ВАШЕГО клиента, который ВАМ платит деньги. Вы не слышите или не хотите слушать что пишут, о чем пишут, какие проблемы у людей, вы для кого делаете этот функционал ? Для себя ? Или для своих клиентов? Которые хотят купить коробку готового решения и ТОЛЬКО настроить это решение а не писать на форумах и отдавать еще полмиллиона за интеграцию с 1с, они поэтому и покупают готовое решение,что оно готовое, якобы готовое, а получают кучу неприятностей.
Есть ли документация как обмен настроить?
И ГЛАВНЫЙ ВОПРОС: как настроить обмен чтобы он хоть как нибудь уже заработал более менее в удобоваримом варианте ?
С нетерпением жду ответов.
Спасибо!
ОТВЕТ
Добрый день, Дмитрий.
| при загрузке - выгрузке заказа в БУС удаляется отгрузка. О чем это говорит ? |
Если вы хотите, чтобы отгрузки не удалялись, то они должны выгружаться из 1С.
Если 1С не выгружает документ отгрузки, то он из заказа выгрузкой удаляется.
| объясните мне как ваш обмен должен работать ? |
| как настроить обмен чтобы он хоть как нибудь уже заработал более менее в удобоваримом варианте ? |
Я передал в отдел разработки заявку на доработку такого выгрузки, чтобы можно было отключить удаление документов.
После закрытия заявки в текущее обращение придет автоматическое уведомление.
Если доработка будет реализована, уведомление будет содержать номер версии модуля с исправлением.
С уважением,
старший специалист техподдержки
Свиридов Юрий.
ВСЮ ЖИЗНЬ Я МЕЧТАЛ О ТАКОМ ОБМЕНЕ!!!
ЧТОБЫ ЗАГАДИТЬ ВСЮ БАЗУ !!! И УПРАВЛЕНИЕ ТОРГОВЛЕЙ И БУХГАЛТЕРИЮ, ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРЮСЬ - ДОКАМИ (БЕСТОЛКОВЫМИ / НЕ ПРОВЕДЕННЫМИ) КОТОРЫЕ ДОЛЖНЫ ВИСЕТЬ ЧТОБЫ У КЛИЕНТА В ЛИЧНОЙ КАБИНЕ БЫЛО ВСЕ ЧЕТКО С ИСТОРИЕЙ ЗАКАЗОВ!!!
ЭТО МНЕ ТОЛЬКО КАЖЕТСЯ ЧТО ЭТО БРЕД?
МОЖЕТ Я ЧЕГО ТО НЕ ПОНИМАЮ?
