Разработчикам

Ошибка DB query error. что делать?

Пользователь 35791 Заглянувший Сообщений: 38 Баллов: 1 Регистрация: 13.01.2009	#1 17.02.2009 11:42:59 Выводится следующая ошибка: DB query error. Please try later. где косяк?

Oleg Strokatyy Администратор Сообщений: 558 Баллов: 71 Регистрация: 11.09.2007	#2 17.02.2009 11:48:13 Виктор, где выводится? При каких обстоятельствах? В любом случае составьте обращение в нашу тех. поддержку. ©

Пользователь 35791

Заглянувший

Сообщений: 38 Баллов: 1 Регистрация: 13.01.2009

17.02.2009 11:53:14

Но всё-таки думается это произошло с помощью моих прямых рук

Просто я сайт делал на одной машине, потом было необходимо перенести на другой, поэтому я тупо заменял папку www на соответствуещей (ничего не знал тогда))на новом компе. Или так можно делать?..

Пользователь 35791 Заглянувший Сообщений: 38 Баллов: 1 Регистрация: 13.01.2009	#4 17.02.2009 11:54:52 Эм, запускаю окружение, всё норм в браузере мой сайт отображается. перехожу по пути bitrix/admin, ввожу логин, пароль, и вот такая штука пишется..

Пользователь 27252 Постоянный посетитель Сообщений: 191 Баллов: 34 Регистрация: 21.07.2008	#5 17.02.2009 12:00:32 надо еще подробней то что вы делали =)

Oleg Strokatyy Администратор Сообщений: 558 Баллов: 71 Регистрация: 11.09.2007	#6 17.02.2009 12:09:00 Виктор, http://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/lesson.php?COURSE_ID=8&ID=321 ©

Пользователь 3954 Администратор Сообщений: 2028 Баллов: 287 Регистрация: 28.03.2006	#7 17.02.2009 12:09:13 Виктор, воспользуйтесь советом из частых вопросов: http://dev.1c-bitrix.ru/support/faq/8373/#112814

Пользователь 35791 Заглянувший Сообщений: 38 Баллов: 1 Регистрация: 13.01.2009	#8 17.02.2009 14:09:38 После изменения параметра на истина: FILE: C:\Program Files\Bitrix Environment\www\bitrix\modules\main\classes\mysql\main.php LINE: 101 MySQL Query Error: SELECT L.*, L.LID as ID, L.LID as SITE_ID FROM b_lang L WHERE L.ACTIVE='Y' ORDER BY LENGTH(L.DIR) DESC, L.DOMAIN_LIMITED DESC, SORT [Table 'bsm_demo.b_lang' doesn't exist]

Пользователь 3531

Гуру

Сообщений: 2866 Баллов: 512 Регистрация: 16.02.2006

17.02.2009 14:52:43

Цитата
Виктор пишет: Table 'bsm_demo.b_lang' doesn't exist

Проверьте, все ли таблицы были перенесены при переносе сайта

/истина где-то рядом....

Пользователь 35791 Заглянувший Сообщений: 38 Баллов: 1 Регистрация: 13.01.2009	#10 17.02.2009 16:43:28 знать бы, как это сделать...

Пользователь 35791 Заглянувший Сообщений: 38 Баллов: 1 Регистрация: 13.01.2009	#11 17.02.2009 18:36:48 А если вот такая ошибка? FILE: C:\Program Files\Bitrix Environment\www\bitrix\modules\main\classes\general\user.php LINE: 435 MySQL Query Error: SELECT U.ID, U.ACTIVE, U.PASSWORD, U.LOGIN_ATTEMPTS FROM b_user U WHERE U.LOGIN='XXX' AND (EXTERNAL_AUTH_ID IS NULL OR EXTERNAL_AUTH_ID='') [Unknown column 'U.LOGIN_ATTEMPTS' in 'field list']

Пользователь 34992 Заглянувший Сообщений: 12 Регистрация: 22.12.2008	#12 04.03.2009 10:55:41 Проблема решена

Пользователь 31070

Постоянный посетитель

Сообщений: 123 Баллов: 16 Регистрация: 12.10.2008

#13

09.08.2010 11:37:12

Добрый день.
Только что вернулся из отпуска и сразу же с проблемой столкнулся, жара видимо не слишком положительно на хостинг провайдера подействовала.

Сайт www.birss.ru
Заходим www.birss.ru/bitrix/admin
Набираем например admin и любой пароль. Получаем:

FILE: /home/acompany/html/bitrix/modules/main/classes/general/user.php
LINE: 436
MySQL Query Error: SELECT U.ID, U.ACTIVE, U.PASSWORD, U.LOGIN_ATTEMPTS FROM b_user U WHERE U.LOGIN='admin' AND (EXTERNAL_AUTH_ID IS NULL OR EXTERNAL_AUTH_ID='') [Got error 134 from storage engine]

DB query error.
Please try later.

Не подскажете как решить проблему?

И еще, если остается только в службу поддержки писать, можно как нибудь зайдя по ftp узнать ключ Битрикс? Все таки хочется в службу поддержки писать в ранге клиента, а не в ранге обычного пользователя и ждать 3 дня ответа. =)) А как понимает система управления не запускается, ключ покупал на softkey и его присылали на корп почту, а письмо из-за давности уже удалено.

Пользователь 5407

Гуру

Сообщений: 1323 Баллов: 296 Регистрация: 08.08.2006

#14

09.08.2010 15:37:05

1) Ключ находится здесь /bitrix/license_key.php

2) Если есть доступ по фтп, вы всегда сможете авторизоваться на сайте создав и выполнив простой скрипт

Код

<?
require($_SERVER["DOCUMENT_ROOT"]."/bitrix/modules/main/include/prolog_before.php");

global $USER;
$USER->Authorize(1);

require($_SERVER["DOCUMENT_ROOT"]."/bitrix/modules/main/include/epilog_after.php");
?>

Пользователь 31070

Постоянный посетитель

Сообщений: 123 Баллов: 16 Регистрация: 12.10.2008

#15

09.08.2010 16:00:20

Max Pryazhevsky,
Да, ключ нашел, забыл отписать. Спасибо.

Правда с ключом тоже проблема... Так то я обычно обращения в службу поддержки отправлял из самой Битрикс, а сейчас этот ключ хотел для свой учетной записи активировать, а оказалось что он записан на человека который был очень давно на предприятии и соответственно никаких контактных данных его не осталось. То есть только он может по этому ключу поддержку получать, а я так сказать в общей очереди.

При выполнении вышеприведенного скрипта:

FILE: /home/acompany/html/bitrix/modules/main/classes/general/user.php
LINE: 225
MySQL Query Error: SELECT U.* FROM b_user U WHERE U.ID='1' [Got error 134 from storage engine]

DB query error.
Please try later.

Пользователь 54403 Эксперт Сообщений: 1063 Баллов: 175 Регистрация: 18.12.2009	#16 09.08.2010 16:32:45 MySQL error code 134 Record was already deleted (or record file crashed) Сделайте sql запрос "REPAIR TABLE b_user" (и на другие таблицы, видимо, тоже) Экс-битриксоид. Компонент (и.с.) - существительное мужского рода (ГОСТ 34.003-90).

Пользователь 31070

Постоянный посетитель

Сообщений: 123 Баллов: 16 Регистрация: 12.10.2008

#17

09.08.2010 17:18:46

Дмитрий Якинцев,
Да возможно, хотя видимо придется ждать ответа техподдержки или просить помощи специалиста.
Сделать что Вы посоветовали знаю как, но боязно... В sql ничего не понимаю, а поскольку сайт собираю по крупицам уже больше года, боюсь легким нажатием все испортить...

Пользователь 31070

Постоянный посетитель

Сообщений: 123 Баллов: 16 Регистрация: 12.10.2008

#18

13.08.2010 14:18:12

Итак, насчет моей проблемы, описанной выше.

Ответ службы поддержки:

Добрый день!

Эта проблема характерна для базы данных MySQL, таблиц в формате MyISAM.

Для решения проблемы в окне SQL-запроса выполните
repair table b_user

b_search_content_stem - имя неработающей таблицы.

Есть возможность выполнить восстановление всех таблиц при неработающем сайте. Для этого надо знать логин и пароль к базе данных, передать их на страницу проверки.

Например:
http://172.16.17.35/bitrix/admin/repair_db.php?login=db_login&password=db_password

Значения db_login и db_password берутся из dbconn.php, 172.16.17.35 заменить на свой сайт
Можно узнать их через ftp.

Затем нажать кнопку:
Check / repair tables

Чтобы увеличить надежность таблиц рекомендуется перевести их в формат InnoDB вместо MyISAM (если эта возможность поддерживается на хостинге). Модуль "монитор производительности" позволяет выполнить эту операцию из административного интерфейса.

Эта проблема решила мою проблему, но появилась другая - не смог зайти в админку.
Скрипт, который нашел на форуме проблему не решил:

Код

<?
require($_SERVER['DOCUMENT_ROOT']."/bitrix/header.php");
echo $USER->Update(1,array("PASSWORD"=>'Bitrix*123456'));
echo $USER->LAST_ERROR;
require($_SERVER['DOCUMENT_ROOT']."/bitrix/footer.php");
?>

Подробно описал проблему опять же в тех поддержку, в том же обращении.
Ваш специалист попросил скинуть доступ к Ftp. Информацию я скинул 10.08.2010 в 15:49:05. После этого никаких сообщений от службы поддержки. Может еще раз написать, может затерялось...
Обращение №171820

P.S. Лицензионный ключ Битрикса есть, но писать в техподдержку из админки Cms не могу поскольку она не грузится, а ключ еще в свое время на себя регистрировал работник нашего предприятия который у нас давно не работает и контакт с ним потерян, то есть на себя переписать его не могу. =((( Пользуюсь некомерческой поддержкой...

Пользователь 3954

Администратор

Сообщений: 2028 Баллов: 287 Регистрация: 28.03.2006

#19

13.08.2010 14:52:07

Цитата

Владислав Нестеров пишет:
P.S. Лицензионный ключ Битрикса есть, но писать в техподдержку из админки Cms не могу поскольку она не грузится, а ключ еще в свое время на себя регистрировал работник нашего предприятия который у нас давно не работает и контакт с ним потерян, то есть на себя переписать его не могу. =((( Пользуюсь некомерческой поддержкой...

Напишите в ТП с сайта: http://bitrix.ru/support
В обращении укажите лицензионный ключ.

Пользователь 54403

Эксперт

Сообщений: 1063 Баллов: 175 Регистрация: 18.12.2009

#20

13.08.2010 15:00:19

Выше написано, что нет ключа.

На любой php странице можно написать $USER->Authorize(1); и пустит под админом.
После входа, коненчо, надо это удалить.
Это, разумеется, если юзер номер 1 (admin) выжил в таблице b_users после крэша.
Зайдите через phpmyadmin или интерфес хостинга, и посмотрите что с вашей БД случилось.

Экс-битриксоид.

Компонент (и.с.) - существительное мужского рода (ГОСТ 34.003-90).

Пользователь 31070

Постоянный посетитель

Сообщений: 123 Баллов: 16 Регистрация: 12.10.2008

#21

16.08.2010 09:10:25

Цитата
Дмитрий Якинцев пишет: Это, разумеется, если юзер номер 1 (admin) выжил в таблице b_users после крэша.

Как раз в этом то и была проблема, пришлось создавать нового пользователя - администратора, старого почему-то в БД не было, первый ID, который там был - 7.

Но благодаря тех поддержке все теперь работает, проблема решена. Большое спасибо всем!

Пользователь 54403 Эксперт Сообщений: 1063 Баллов: 175 Регистрация: 18.12.2009	#22 16.08.2010 10:46:32 Если не ошибаюсь, при использовании innoDB такие проблемы не возникают. Не возникали, по крайней мере. Экс-битриксоид. Компонент (и.с.) - существительное мужского рода (ГОСТ 34.003-90).

Пользователь 236474 Заглянувший Сообщений: 19 Баллов: 1 Регистрация: 15.01.2014	#23 15.08.2016 16:50:17 У меня была такая ситуация, в итоге покрошилаь табличка восстанавливал по инструкции http://pyatilistnik.org/oshibka-db-query-error-please-try-later-na-sayte-1s-bitriks/

Ошибка DB query error. что делать?

Продукты

Управление сайтом

Битрикс24

Интернет-магазин + CRM

Решения

Для интернет-магазинов

Каталог готовых решений

Внедрение

Выбрать партнера

Проверить партнера

Стать партнером