Разработчикам

Не применяются к заказу правила работы с корзиной

RSS

Пользователь 245661

Постоянный посетитель

Сообщений: 216 Баллов: 35 Регистрация: 23.03.2014

Back-end Developer

28.12.2016 11:41:45

Добрый день.
Проблема такая.
Есть товары в корзине. Применяем промокод, дающий скидку 50%.
https://gyazo.com/0ba880c852bdda9461d2afc8c8442648

Идём на страницу оформления заказа:
https://gyazo.com/6fee588375211e652d145cb27f788b16
Всё ок, скидка отображается.
Оформляем заказ.
https://gyazo.com/585c7a83eca741cdda4c0031dceaad19
Заглядываем в админке в оформленный заказ, всё нормально, скидка применилась
https://gyazo.com/1631b17d52051b8d3be836e43dde47b3
всё ок.

Теперь по новой, но на этот раз будем применять правило работы с корзиной.
https://gyazo.com/cda7b4abbf4870d96aa53cbc3e30be71
- если товаров набрано больше, чем на определённую сумму, то применяется правило работы с корзиной, которое даёт скидку 15%.
Ушли в оформление заказ, там всё ок, скидка видна
https://gyazo.com/87d3b2a312ee2e87d529bcde55e99be8

Оформили заказ, смотрим заказ в админке:
https://gyazo.com/ded6ef7704b5bb35de3485a85b101de3 и видим, что скидка не применилась.

Если кто-либо в подобным в своей практике сталкивался, подскажите, где искать решение проблемы, хотя бы примерно.

Пользователь 34550 Эксперт Сообщений: 1581 Баллов: 129 Регистрация: 12.12.2008	#2 28.12.2016 12:23:03 sale свежий?

Пользователь 245661 Постоянный посетитель Сообщений: 216 Баллов: 35 Регистрация: 23.03.2014 Back-end Developer	#3 28.12.2016 16:49:53 да обновлялись недавно. 16.5.13

Пользователь 34550 Эксперт Сообщений: 1581 Баллов: 129 Регистрация: 12.12.2008	#4 28.12.2016 16:56:27 у нас старее и проблем нет. переиндексацию не пробовали делать? https://yadi.sk/i/AGBYAYQJ35Y6RB она вроде как рекомендуется если есть проблемы ну или напишите в ТП про проблему

Пользователь 245661 Постоянный посетитель Сообщений: 216 Баллов: 35 Регистрация: 23.03.2014 Back-end Developer	#5 29.12.2016 08:20:28 переиндексацию запустить нет возможности, т.к. кнопка неактивна : https://gyazo.com/4c86016e91db993fcb06d69a7add7a8a

Пользователь 245661 Постоянный посетитель Сообщений: 216 Баллов: 35 Регистрация: 23.03.2014 Back-end Developer	#6 29.12.2016 08:20:45 пошёл пока в ТП стучаться

Пользователь 34550 Эксперт Сообщений: 1581 Баллов: 129 Регистрация: 12.12.2008	#7 29.12.2016 08:32:15 А что у вас в настройках стоит? https://yadi.sk/i/uMMax2KQ35fbNv

Пользователь 245661 Постоянный посетитель Сообщений: 216 Баллов: 35 Регистрация: 23.03.2014 Back-end Developer	#8 29.12.2016 08:42:39 https://gyazo.com/eec2cff182bb28ccd243e716063a73f6 вот

Пользователь 245661 Постоянный посетитель Сообщений: 216 Баллов: 35 Регистрация: 23.03.2014 Back-end Developer	#9 29.12.2016 09:08:48 как я понимаю, первый чебокс отмечен быть не должен ?

Пользователь 245661

Постоянный посетитель

Сообщений: 216 Баллов: 35 Регистрация: 23.03.2014

Back-end Developer

#10

29.12.2016 11:07:41

Можно попробовать обходной манёвр:

В обработчике события OnSaleComponentOrderResultPrepared делаем следующее:
1) Получаем список активных правил корзины
2) Проверяем, подходит ли какое-либо правило под сумму товаров в корзине.
3) Получаем размер скидки этого правила (пусть например 15%)
4) Ищем среди существующих купонов многоразовый купон, который даёт скидку 15% (заранее создать в админке по одному многоразовому купону для каждого правила)
5) Применяем этот купон через CCatalogDiscountCoupon::SetCoupon .

Решение похоже на финт ушами, админ делает лишнюю работу : к каждому правилу работы с корзиной создаётся по купону, хотя правила работы с корзиной должны и так работать. До конца не уверен, все ли пункты можно реализовать средствами API. Да и решение это корявое, по сути делаем ту работу, которую должен бы был сделать битрикс.

Потом ещё один ньюанс: если применяется в корзине одновременно купон и правило работы с корзиной, то скидка формируется по какому-то хитрому алгоритму, т.е., например купон на скидку 50% и правило работы со скидкой 10% дадут в итоге 53.5% . Соответственно, мой велосипед это пока-что не учитывает и велосипед придётся модифицировать ещё и под эту ситуацию.

Пользователь 34550 Эксперт Сообщений: 1581 Баллов: 129 Регистрация: 12.12.2008	#11 29.12.2016 11:17:15 походу это что-то в новом обновлении у нас нет 3 пункта, т.е. у вас добавился новый функционал, который что-то ломает. пишите в ТП

Пользователь 245661 Постоянный посетитель Сообщений: 216 Баллов: 35 Регистрация: 23.03.2014 Back-end Developer	#12 29.12.2016 11:35:08 написал ещё утром. жду пока ответа.

Евгений Жуков

Администратор

Сообщений: 9527 Баллов: 1848 Регистрация: 05.08.2005

Epic fail - сказать "это так просто" и не суметь сделать

#13

29.12.2016 12:34:31

Цитата

Гладышев Сергей написал:
Потом ещё один ньюанс: если применяется в корзине одновременно купон и правило работы с корзиной, то скидка формируется по какому-то хитрому алгоритму, т.е., например купон на скидку 50% и правило работы со скидкой 10% дадут в итоге 53.5% .

Никаких хитростей. Изначально все процентные скидки рассчитывались от текущей (т.е. цены на момент применения). В версии 15.0 вышла настройка в модуле sale - "Процентная скидка/наценка рассчитывается для полной цены товара". У Вас она, судя по всему, снята (т.е. сохранено изначальное поведение). Хотя в итоге должна быть скидка 55%. Правила округлений используете?

Цитата
Гладышев Сергей написал: написал ещё утром. жду пока ответа.

Номер тикета?

Не надо сверлить зубы через задний проход дрелью от Сваровски

Пользователь 245661 Постоянный посетитель Сообщений: 216 Баллов: 35 Регистрация: 23.03.2014 Back-end Developer	#14 29.12.2016 14:22:29 № 1296867

Пользователь 245661

Постоянный посетитель

Сообщений: 216 Баллов: 35 Регистрация: 23.03.2014

Back-end Developer

#15

29.12.2016 14:28:09

. Хотя в итоге должна быть скидка 55%. Правила округлений используете?правила округлений используются.
а алгоритм там такой:
если применён промокод, то при заказе от
5000 р. - скидка = [скидка промокода + 2.5% (скидка правила работы с корзиной - 5%)]
от 6000 р. - скидка = [скидка промокода + 3.5% (скидка правила работы с корзиной - 7%)]
от 10000 р. - скидка = [скидка промокода + 5% (скидка правила работы с корзиной - 10%)]
от 15000 р. - скидка = [скидка промокода + 7.5% (скидка правила работы с корзиной - 15%)]
ну да, к скидке по промокоду прибавляется половина скидки правила работы с корзиной

Пользователь 245661

Постоянный посетитель

Сообщений: 216 Баллов: 35 Регистрация: 23.03.2014

Back-end Developer

#16

29.12.2016 14:29:19

Код
жду пока ответа.

- ответ был, спросили версию магазина. сейчас дальше жду.

Пользователь 34550 Эксперт Сообщений: 1581 Баллов: 129 Регистрация: 12.12.2008	#17 29.12.2016 15:56:47 а это у них тактика такая. привыкайте при создании тикета сразу давать доступ к сайту: сайт, логин, пароль. а также версии всего и вся, а то вы ответ до 31 не получите

Пользователь 245661 Постоянный посетитель Сообщений: 216 Баллов: 35 Регистрация: 23.03.2014 Back-end Developer	#18 29.12.2016 16:06:26 сказали поставить обновление 16.5.14 , обновление поставил, но переиндексацию по прежнему невозможно провести http://take.ms/cjrg6

Пользователь 34550 Эксперт Сообщений: 1581 Баллов: 129 Регистрация: 12.12.2008	#19 29.12.2016 16:12:26 ну правила-то заработали или нет?

Пользователь 245661 Постоянный посетитель Сообщений: 216 Баллов: 35 Регистрация: 23.03.2014 Back-end Developer	#20 30.12.2016 07:19:52 не заработали. https://gyazo.com/24df01ef7a76ade92ba2df85ed87ffd5 сейчас правила работы с корзиной вообще работать перестали, даже в самой корзине.

Пользователь 34550

Эксперт

Сообщений: 1581 Баллов: 129 Регистрация: 12.12.2008

#21

30.12.2016 07:55:40

мда. вообщем как всегда. бэкап-то есть?
после кучи фейлов битрикса, мы обновляемся 1-2 раза в год, предварительно подняв копию сайта, с новыми обновлениями и тестируем ее по чек-листу.
если все ок, то обновляем боевой, иначе пишем тикеты

Пользователь 245661 Постоянный посетитель Сообщений: 216 Баллов: 35 Регистрация: 23.03.2014 Back-end Developer	#22 30.12.2016 08:03:11 в админке включены https://gyazo.com/ee10f91f4976dcddbb489314378aa9a5

Пользователь 1292429 Заглянувший Сообщений: 8 Регистрация: 26.07.2017	#23 10.09.2018 10:06:32 Гладышев Сергей, вы решили свою проблему ? у меня такая же ситуация, не применяются скидки с правил корзины.

Пользователь 247941

Посетитель

Сообщений: 89 Баллов: 7 Регистрация: 16.03.2014

#24

24.03.2019 00:48:11

Same shit!

На странице оформления заказа купон корзины применяется.

После оформления заказа, в панели в инфо о заказе код промокода отображается, но со скидкой 0% (
Если заглянуть в историю изменений по заказу, то видно после сохранения налогов появляется изменение цены товара СО скидкой на цену БЕЗ скидки. И следующая операция пересчитывает общую сумму заказов

Куда копать?

Прикрепленные файлы

Screen Shot 2019-03-23 at 22.44.32.png (54.63 КБ)

Пользователь 248553

Заглянувший

Сообщений: 5 Регистрация: 19.03.2014

#25

11.09.2019 14:40:51

Цитата

Роман написал:
Same shit!

На странице оформления заказа купон корзины применяется.

После оформления заказа, в панели в инфо о заказе код промокода отображается, но со скидкой 0% (
Если заглянуть в историю изменений по заказу, то видно после сохранения налогов появляется изменение цены товара СО скидкой на цену БЕЗ скидки. И следующая операция пересчитывает общую сумму заказов

Куда копать?

Роман, привет, у меня тоже самое, не нашли проблему и её решение?

Не применяются к заказу правила работы с корзиной

Продукты

Управление сайтом

Битрикс24

Интернет-магазин + CRM

Решения

Для интернет-магазинов

Каталог готовых решений

Внедрение

Выбрать партнера

Проверить партнера

Стать партнером