Для начала нужно настроить отложенную оплату.
То есть: добавить статус заказа "Ожидает подтверждения", чтобы возможность оплатить появлялась у клиента только после того как менеджер уточнит наличие и вручную сменит статус заказа на "ожидает оплату"
контакты: