Всем привет.
У нашей компании несколько филиалов, часть из которых использует CRM Б24. И у руководства возникла идея поставить коробку и объединить все филиалы, чтобы было проще контролировать их продажи из одного аккаунта.
Тем не менее, есть одна проблема - в документации сказано, что нельзя несколько облачных аккаунтов объединить в одну коробку, по крайней мере в плане простого переноса архива с файлами сайта и БД из облака на свой сервер. Поэтому приходится делать руками.
Вчера столкнулся со следующей проблемой: при переносе списка компаний через CSV из облака в коробку, обнаружил, что некоторые параметры просто не переносятся. Хотя в CSV они есть, и в коробке при импорте я проверял, чтобы нужные поля в CRM присутствовали (которых не было, создавал). Почему-то не импортируются реквизиты компании (адрес, банковские реквизиты).
Подскажите, это как-то можно исправить? И ещё, как связать компании с контактами, т.к., насколько я понял, при импорте связь сущностей куда-то пропала (либо продажники эти связи не устанавливали, есть такое подозрение)
У нашей компании несколько филиалов, часть из которых использует CRM Б24. И у руководства возникла идея поставить коробку и объединить все филиалы, чтобы было проще контролировать их продажи из одного аккаунта.
Тем не менее, есть одна проблема - в документации сказано, что нельзя несколько облачных аккаунтов объединить в одну коробку, по крайней мере в плане простого переноса архива с файлами сайта и БД из облака на свой сервер. Поэтому приходится делать руками.
Вчера столкнулся со следующей проблемой: при переносе списка компаний через CSV из облака в коробку, обнаружил, что некоторые параметры просто не переносятся. Хотя в CSV они есть, и в коробке при импорте я проверял, чтобы нужные поля в CRM присутствовали (которых не было, создавал). Почему-то не импортируются реквизиты компании (адрес, банковские реквизиты).
Подскажите, это как-то можно исправить? И ещё, как связать компании с контактами, т.к., насколько я понял, при импорте связь сущностей куда-то пропала (либо продажники эти связи не устанавливали, есть такое подозрение)