1С-Битрикс Разработчикам - Ответственный за Лид

Ответственный за Лид

Ответственный за Лид, Ответственный за лид при звонке Одновременно всем

Заглянувший

Сообщений: 3 Регистрация: 12.03.2018

04.02.2019 17:22:49

Проблема в том что, при автоматическом создании лида, каждый новый звонок привязывается к одному и тому же ответственному, первому оператору.
При распределения звонка "Равномерно" или "Строго по Очереди" ответственный так и остается первый оператор.
Как можно решить эту проблему?

Пользователь 2587979 Посетитель Сообщений: 49 Баллов: 3 Регистрация: 26.10.2018	#2 05.02.2019 08:45:44 А Какой телефоией вы пользуетесь?

Пользователь 1670609 Заглянувший Сообщений: 3 Регистрация: 12.03.2018	#3 05.02.2019 10:07:26 Битрикс24 Интеграция с Asterisk

Пользователь 1670609 Заглянувший Сообщений: 3 Регистрация: 12.03.2018	#4 05.02.2019 10:24:51 Я общался с техподдержкой, то выяснилось что, ответственный за новый лид всегда первый сотрудник, мне же нужно чтобы они чередовались, пусть звонок всем заходит но чтобы ответственный каждый раз менялся, чтобы менеджер знал что ему нужно ответить, или пусть будет очередь, чтобы ответственные менялись, в очереди тоже только первый всегда. Прикрепленные файлы 1.PNG (305.93 КБ) 2.PNG (99.4 КБ) 3.PNG (245.45 КБ) 4.PNG (79.52 КБ) 5.PNG (99.04 КБ)