Цитата |
---|
Denis Sharomov пишет: Сергей Николаевич, вы не были привязаны к ключу на момент его продления у себя на сайте. Если бы были, продление применилось бы к вашему логину автоматически.
Копирую ваш ключ, перехожу на форму активации, речь о которой идёт выше, ввожу его там, получаю возможность привязаться к ключу. |
Даже на Вашем скрине хорошо видно "Данный лицензионный ключ уже активирован" и можно жать на "Отправить" сколько угодно, результата не будет.
Я все таки очень хочу закрыть эту тему. И просто еще раз коротко пройдусь по самой проблеме:
1. Закончилась лицензия - соответственно и доступ к коммерческой тех.поддержке
2. В течении месяца после окончания лицензии приобретается купон продления.
3. Сайт переезжает на новый хостинг (соответственно новые IP и т.п.)
4. Возникает ERROR_WRONG_CODE
5. Купон продления активируется на сайте, лицензия продлевается на один год.
6. Ошибка ERROR_WRONG_CODE не пропадает.
7. Пишется запрос в тех.поддержку - получаю "некоммерческую поддержку"
8. Привязать к логину ключ или купон продления не выходит.
9. Пишу здесь (на форуме) - вопросом начинают заниматься.
Может проблема в том, что льготную лицензию можно продлить в течении месяца после окончания срока, а из тех.поддержки вылетаешь сразу?