Я так понял вся работа с заявками завязана на админской части корппортала. А как сделать так, что бы работа с заявками шла через главный интерфейс сайта? Ну например отправили заявку на пропуск, а у ответственного за это в личной панели был пункт который бы отправлял его на страницу подобную "Задания" и там он уже с ними бы работал.
Или отправили запрос в техподержку, а у человека на страничке бы был бы список тикетов состояния и вообще всего для работы с заявкой?
Или отправили запрос в техподержку, а у человека на страничке бы был бы список тикетов состояния и вообще всего для работы с заявкой?