Насколько я понял, битрикс эту картинку(в base64) из текста сообщения переводит в файл изображения на своем хранилище, потом удаляет код картинки и вставляет туда символическую ссылку. У нас на каком-то моменте этот алгоритм приостанавливается. Как можно исправить данную проблему? Проблема возникает не на всех компьютерах, но на многих, причем сразу во всех браузерах. За ранее благодарен за ответ.
У вас установлены последние версии модулей? Я писала заявку в техподдержку по этому вопросу, получила ответ: Модуль: fileman, версия: 16.5.3 Решение: исправлено.