Добрый день.
Хочу обратить внимание на крайне нестабильную работу серверов интеграции коннектора 1С - Битрикс24. За последние 30 дней (по состоянию на 05.03.2026) время безотказной работы сервиса составляет всего 94.27%, при этом зафиксировано 38 падений длительностью более 5 минут. Подобные проблемы происходят регулярно и напрямую влияют на работу компании, поскольку при недоступности серверов интеграции полностью перестает работать обмен с 1С.
Последний пример: вчера сервера не отвечали с 14:37 до 21:49 по МСК, то есть почти 7 часов в течение рабочего дня. Все это время интеграция фактически не работала. Это критично, так как бизнес-процессы завязаны на обмене между системами. При этом подобные ситуации происходят не единично, а повторяются достаточно часто.
На момент написания сообщения ситуация повторяется снова: сегодня сервера недоступны с 14:16 по МСК уже почти час, и неизвестно, сколько это еще продлится. Никаких уведомлений о технических работах не поступает, публичного статуса сервисов нет, а оперативной информации от поддержки Битрикс24 также не появляется.
В связи с этим хотелось бы понять, планируется ли решение проблемы со стабильностью серверов интеграции, есть ли какой-то официальный мониторинг или статус сервисов, и что делать в ситуациях, когда интеграция просто перестает работать на несколько часов в разгар рабочего дня. Если по каким-то причинам невозможно обеспечить стабильную работу этих серверов, возможно ли предоставить инструмент, который можно было бы разворачивать на инфраструктуре компании, чтобы не зависеть от внешних серверов интеграции.
