Доступное количество товара при обмене с 1С

Есть предположение, что это может быть связано с резервированием товара на стороне сайта, количество которого не очищается при обмене и, мы иногда натыкались на ситуацию, когда у нас доступное количество оказывалось меньше нуля, т.е. грузим с 1с товар, у которого количество 10, на сайте этот товар оказывается в резерве в количестве 12 штук, в итоге доступное количество -2

P.S. но в вашем случае, видимо что-то иное, судя по последнему скрину