Появилась необходимость сделать правило, чтобы при получении пистма, автоматически создавалось обращение в техподдержку, создаю правило, выбираю "добавление сообщения в техподдержку" указываю там параметры. И мне интересно, обращение должно создаться автоматически? Или надо писать РНР код для создания нового обращения во вкладке "Действия" ???
Объясните мне пожалуйста весь процесс, что необходимо сделать.
Объясните мне пожалуйста весь процесс, что необходимо сделать.