Всем добрый день!
Читала ответы на похожие темы, но конкретного алгоритма так и не увидела.
Нужно сделать частичный возврат заказа, который был оплачен онлайн через Сбербанк, по нему был выпущен чек об оплате Атол.Онлайн. Есть 2 пути:
1) Сделать полную отмену заказа и чек возврата Атол, затем скопировать заказ с нужным составом заказа, создать чек об оплате.
Также покупатель вводится в заблуждение, в ЛК у него не правильная статистика о заказах, в Битриксе не правильная статистика, плюс полный дубляж всего в ERP.
2) Как советуют в других темах: отредактировать отгрузку (удалить нужное количество товара), текущую оплату уменьшить на сумму возврата, создать новую отгрузку на это наименование, создать новую оплату на сумму возврата, напечатать чек возврата по ней.
В таком случае заказ останется один? А можно в одном заказе сделать 2 оплаты, как? Плюс при таком механизме в заказе останется висеть 1 незавершенная отгрузка и оплата или нет?
Какой путь правильный?
Читала ответы на похожие темы, но конкретного алгоритма так и не увидела.
Нужно сделать частичный возврат заказа, который был оплачен онлайн через Сбербанк, по нему был выпущен чек об оплате Атол.Онлайн. Есть 2 пути:
1) Сделать полную отмену заказа и чек возврата Атол, затем скопировать заказ с нужным составом заказа, создать чек об оплате.
Также покупатель вводится в заблуждение, в ЛК у него не правильная статистика о заказах, в Битриксе не правильная статистика, плюс полный дубляж всего в ERP.
2) Как советуют в других темах: отредактировать отгрузку (удалить нужное количество товара), текущую оплату уменьшить на сумму возврата, создать новую отгрузку на это наименование, создать новую оплату на сумму возврата, напечатать чек возврата по ней.
В таком случае заказ останется один? А можно в одном заказе сделать 2 оплаты, как? Плюс при таком механизме в заказе останется висеть 1 незавершенная отгрузка и оплата или нет?
Какой путь правильный?