Столкнулся недавно с аналогичной проблемой - на сайте не отображалась капча, проблема оказалась в одном из файлов, дополнительно установленного решения из marketplace, пробелы и переносы строк после закрывающего дескриптора php
Есть еще вариант не правильной кастомизации, когда в самом комопненте для авторизованых пользователей капча не генериться, и соответсвенно не показывается, а для анонимных - генериться и выводиться. Тут ошибка кастомизации шаблона: не перенесено условие проверки авторизирован пользователь или нет.
Критику можна сприймати тільки від людей, які добилися чогось більшого, ніж ти. (с) Скрябін