Здравствуйте, заказчик попросил установить phpBB на свой сайт, форум стоит отдельно, я прикрутил пару методов для трансляции сообщений форума на сайт - но при апдейте системы - все правки пошли лесом - куда можно добавить методы - чтобы они не потерлись при очередном апдейте?
Первоочередно обрабатываются запросы пользователей в разделе техподдержки на нашем сайте: , форум же служит не только для общения с техподдержкой, но и для обмена мнениями между пользователями системы.
Вы не можете расширять стандартные классы API системы, в целом же недопустимо внесение изменений в скрипты папки /bitrix/modules/.
Пример (хотя и для другой задачи) подключения собственных классов Вы можете найти здесь:
В данном случае нет необходимости создавать обработчик события, но где можно прописать класс и как его подключить, можно узнать из этой статьи.