Глюк в админке

например вот так.

Если по теме, то нужно больше информации от вас. Какие модули установлены(из маркета или сторонние), например. Версия сайта,например. Ведь люди здесь не экстрасенсы, все же.

Мой вам совет, создаете администратора на сайте типо bitrix_support и создаете обращение в тех.поддержку, указывая там доступ к сайту, так быстрее дело пойдет. Админка это чисто их сфера отвественности, а на форуме вы действительно замучаетесь описывать симптоматику проблемы и все равно придется кого-то пускать на сайт смотреть, лучше уж официальную ТП.