AddEventHandler - функция предназначена для регистрации произвольных обработчиков, которые не расположены в модулях. Ее необходимо вызывать до возникновения события на тех страницах где требуется его обработать. Например, если событие нужно обработать на всех страницах где оно возникает, то функцию можно вызвать в /bitrix/php_interface/init.php.
Мне не нужно обрабатывать событие на всех станицах сайта, поэтому регистрировала на одной, не работает. Может кто нибудь сможет объяснить по шагам как это сделать?