При заказе в интернет-магазине приходит письмо покупателю, но администратору сайта ничего не приходит. Можно ли где-то настроить информирование по email о новых заказах?
23.12.2013 22:04:06
При заказе в интернет-магазине приходит письмо покупателю, но администратору сайта ничего не приходит. Можно ли где-то настроить информирование по email о новых заказах?
|
|
|
|
24.12.2013 19:28:28
Я тут настраивал, попробуй тоже.
|
|
|
|
10.01.2014 17:33:18
Мне кажется, это очевидная функция, которая должна быть по умолчанию, поэтому не хочется писать ее самому через Init.
Подумал, что проще всего это сделать через почтовые шаблоны, добавив email администратора в качестве скрытой копии. Но почему-то так не работает - на скрытый email ничего не приходит |
|
|
|
10.01.2014 17:45:44
Через BCC работает, оказалось с почтой проблема
|
|
|
|
10.01.2014 17:46:14
Прекрасная жизнь начинается с прекрасных мыслей...
|
|||
|
|
05.04.2016 18:55:01
Сообщения администратору не приходят, приходят только клиенту. Подскажите как решали проблему с почтой!? |
|||
|
|
05.04.2016 18:57:34
а в настройках главного модуля прописаны адреса (адрес) куда дублировать?
|
|
|
|
12.05.2016 19:55:23
Да. В настройках главного модуля прописаны адреса:
E-Mail (или список через запятую), на который будут дублироваться исходящие сообщения: (прописан адрес администратора) E-Mail администратора сайта (отправитель по умолчанию): (прописан адрес администратора) Также в настройках модуля Интернет магазин прописан адрес: E-Mail отдела продаж: (прописан адрес администратора) Проблема в том, что сообщения о новом заказе, а также об отмене заказа и как я понял все сообщения где в скрытой копии указан параметр #BCC# не приходят администратору, но зато клиенту приходит сразу два сообщения практически идентичные, но в одном указано ещё и точное время. |
|
|
|
12.05.2016 22:01:59
|
|||
|
|
12.05.2016 22:24:34
на данный момент сообщения о новом заказе перестали приходить вовсе, хотя единственное что сделал, это проверил придёт ли письмо администратору если подставить в скрытую копию параметра SALE_EMAIL,вместо параметра BCC
Эффекта это не дало, зато теперь сообщения о новых заказах вообще никуда не приходят. При отмене заказа всё осталось как прежде, то есть сообщения приходят только покупателю, и сразу два. В таблице таблице b_event, при новом заказе вообще ничего не пишется при отмене заказа происходит следующее: Создается два элемента: 1) SALE_ORDER_CANCEL C_FIELDS: a:5:{s:8:"ORDER_ID";s:2:"42";s:10:"ORDER_DATE";s:19:"12.05.2016 22:12:05";s:5:"EMAIL";s:18:" 2) SALE_ORDER_CANCEL C_FIELDS: a:5:{s:8:"ORDER_ID";s:2:"42";s:10:"ORDER_DATE";s:10:"12.05.2016";s:5:"EMAIL";s:18:" |
|
|
|
12.05.2016 23:20:19
прямо фантастика+детектив
1. верните обратно настройки в шаблоне письма и проверьте таблицу b_event снова. 2. проверьте логи ошибок 3. проверьте init.php |
|
|
|
13.05.2016 00:01:28
настройки вернул сразу же, никакие изменения в шаблоне не приводят ни к каким результатам, также как и отключение, а затем подключение шаблона обратно.
Ещё вспомнил, что как раз после моего первого сообщение было обновление битрикса и после обновления как раз отвалились письма о новых заказах файла init.php не наблюдаю вовсе, если речь идёт о файле который должен как я понял располагаться по пути /bitrix/php_interface в логе событий ничего связанного с данным вопросам не наблюдаю будьте добры о каком логе ошибок говорите вы? Где именно могу его наблюдать. |
|
|
|
13.05.2016 07:57:27
лог ошибок хостера, лог ошибок подключенный вами в .settings.php
если обновили битрикс тов натсройках интернет-магазина проверьте включено ли поддержка устаревших событий |
|
|
|
05.08.2016 18:22:35
|
|||
|
|
05.08.2016 20:10:35
Валерий Вдовкин, пришлось тогда писать в техподдержку и поправили, к сожалению они не дают разъяснений о проведённых работах. Но исправили ситуацию только с новыми заказами, при отмене заказов осталось всё тоже самое. То есть не срабатывает грамотно параметр #BCC#, но мне пока это не надо, поэтом дальше не стал уже эту тему копать.
|
|
|
|
01.10.2019 16:31:22
Я как-то переносил сайт вместо боевого ставил новый. Был прописан крон. Пути в кроне надо было поправить, пока дошло до меня - 30 писем собралось.
|
||||
|
|
|||