При льготном продлении ввела id купона в поле "лицензия" вместо "активировать купон". Скажите пожалуйста, как теперь восстановить лицензию?
10.01.2014 12:03:40
При льготном продлении ввела id купона в поле "лицензия" вместо "активировать купон". Скажите пожалуйста, как теперь восстановить лицензию?
|
|
|
|
10.01.2014 12:58:30
1) на почте лицензии нет?
2) есть аккаунт к которому была привязана лицензия при активации? Обратитесь в техподдержку 3) В крайнем случае обратитесь с документами подтверждающими что вы тот, кому принадлежит лицензия (документы на юр лицо или физ лицо) в техподдержку в крайнем случае. 4) А ещё можно взять бекап сайта на хостинге и выковырять из того дня где ещё был ключ его. |
|
|
|
15.01.2014 13:10:54
Почему не взять скан паспорта или учредительных документов лица на которое зарегистрирована лицензия и не обратиться в ТП? |
|||
|
|
15.01.2014 13:59:03
|
|||||
|
|
15.01.2014 14:06:02
смотрите, даёте ТП адрес домена, обрисовываете ситуацию.
Они смотрят какой ключ привязан к этому домену. Они смотрят на кого зареган ключ. Обращаетесь за документами к тому на ком ключ (если не помогут раньше чисто по человечески) Снова обращаетесь в ТП с документами.
|
|||
|
|
15.01.2014 14:07:50
Ну постараюсь с хостером поговорить. Огромное спасибо Вам за помощь. Надеюсь, что все-таки восстановим лицензию. |
|||||
|
|
||||