физически картинка действительно подгружается, находится на сервере и путь указан корректный, кроме того, эта же картинка может использоваться в детальной, и отображаться корректно. + в разделе 2-го уровня, который содержит вложенные разделы, картинка не отображается.
как только добавляет товар в этот раздел, картинка появляется.
Тех. поддержка помочь не смогла, ссылаясь на то, что шаблон не нативный, а проблема именно в нем.
<img style="height: 119px;" alt="Устройства защиты средств автоматики " src="" kasperskylab_antibanner="on"> - а это видим в коде, вместо пути к картинке.
Подскажите пожалуйста, в каком направлении копать.