1С-Битрикс Разработчикам - Не отправляется почта и sms после обновления

Заглянувший

Сообщений: 21 Баллов: 1 Регистрация: 26.05.2015

06.02.2017 11:30:59

После установки пятничных бета-обновлений при новом заказе перестали отправляться почтовые события и sms-оповещения с модуля SMSbiz

В почтовых шаблонах статуса Принят (N) вот так:

http://s018.radikal.ru/i523/1702/46/23f1f33d7667.jpg

http://s019.radikal.ru/i619/1702/21/546170457976.jpg

Где искать проблему?

Пользователь 34550 Эксперт Сообщений: 1581 Баллов: 129 Регистрация: 12.12.2008	#2 06.02.2017 12:36:01 в модуле SMSbiz

Пользователь 503927

Заглянувший

Сообщений: 26 Баллов: 1 Регистрация: 25.02.2016

06.02.2017 12:46:54

И без модуля SMSbiz уведомление о новом заказе перестало работать.
После обновления модуля "Интернет-магазин"до версии 17.0.1, событие SALE_NEW_ORDER не вызывается, следовательно и письмо с уведомлением не формируется.

Пользователь 342645

Заглянувший

Сообщений: 21 Баллов: 1 Регистрация: 26.05.2015

06.02.2017 13:15:00

Цитата

Александр написал:
И без модуля SMSbiz уведомление о новом заказе перестало работать.
После обновления модуля "Интернет-магазин"до версии 17.0.1, событие SALE_NEW_ORDER не вызывается, следовательно и письмо с уведомлением не формируется.

Да, именно после него перестало работать

Пользователь 34550

Эксперт

Сообщений: 1581 Баллов: 129 Регистрация: 12.12.2008

06.02.2017 13:37:26

Цитата

в таблице событий тоже пусто?

Пользователь 406323

Заглянувший

Сообщений: 10 Регистрация: 11.11.2015

06.02.2017 13:42:23

Цитата

Александр Кислицын написал:

Цитата

в таблице событий тоже пусто?

да

Пользователь 34550 Эксперт Сообщений: 1581 Баллов: 129 Регистрация: 12.12.2008	#7 06.02.2017 13:44:25 вообще никаких событий нет связанных с новым заказом? может просто, как уже было, придумали новое событие..

Пользователь 406323

Заглянувший

Сообщений: 10 Регистрация: 11.11.2015

06.02.2017 13:48:52

Цитата
Александр Кислицын написал: вообще никаких событий нет связанных с новым заказом? может просто, как уже было, придумали новое событие..

вообще ничего. все 3 дня - ни одного события связанного с заказами. При изменении статуса приходят и e-mail и sms, что отражено в журнале событий. Перестали приходить e-mail и sms сразу после обновления. Заметил сразу, написал в саппорт, но они только сегодня ответили, но пока только спросили, что показывает "Тестирование конфигурации"

Пользователь 34550 Эксперт Сообщений: 1581 Баллов: 129 Регистрация: 12.12.2008	#9 06.02.2017 14:28:00 я вас спросил про таблицу событий b_event, а не про журнал

Пользователь 342645

Заглянувший

Сообщений: 21 Баллов: 1 Регистрация: 26.05.2015

#10

06.02.2017 17:08:10

Цитата
Александр Кислицын написал: я вас спросил про таблицу событий b_event, а не про журнал

В ней тоже после обновления нет ни одного события SALE_NEW_ORDER
SALE_STATUS_CHANGED есть

Пользователь 503927 Заглянувший Сообщений: 26 Баллов: 1 Регистрация: 25.02.2016	#11 07.02.2017 06:00:18 После обращения в техподдержку, данной проблеме присвоили категорию "ошибки" и передали в отдел разработок. Ждём обновление с исправлением. Временно можно использовать событие SALE_STATUS_CHANGED_N, что я и сделал.

Не отправляется почта и sms после обновления

Продукты

Управление сайтом

Битрикс24

Интернет-магазин + CRM

Решения

Для интернет-магазинов

Каталог готовых решений

Внедрение

Выбрать партнера

Проверить партнера

Стать партнером