Алексей Огурцов (Все сообщения пользователя)

Спустя 10 дней получил ответ:

Ваш отзыв до нас не добрался. Возможно, истекла сессия, и данные не ушли. У Вас есть возможность написать еще раз? И я сразу же его опубликую.  

Не знаю будет ли желание в следующий раз писать что либо....

Для сомневающихся привожу дополнительную информацию, а то говорят не все включено - https://www.screencast.com/t/f4nnFcnkQ

8 дней отсутствия какой либо реакции это нормально - это пока укладывается в регламент?????

Тикет создал хоть куда нибудь в продажи, так как поддержка по маркетплейсу не существует, я по крайней мере не нашел.

Хочу поделиться опытом общения с морозостойкой поддержкой Битрикса.

Купил модуль на маркетплейсе https://marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/profistudio.seo/ покрутил повертел, настроил совместно с поддержкой разработчика. Все запустилось, вопросов нет, работает отлично, супер классное решение для SEO.

Решил оставить отзыв - написал все подробно с чем пришлось столкнуться и какие получил результаты. Отзыв отправился. Прошла неделя, две, три, месяц - пишу в тех поддержку Битрикса по данной проблеме - Обращение № 1971601:

https://www.screencast.com/t/jby9W7x8

Никто не ответил, прошло больше недели.
Что за свинское отношение?

Захожу на сайт Битрикса в раздел контакты, набираю номер телефона, берет трубку молодой человек и представляется IT компания такая то, я говорю, что звоню в Битрикс. Он мне говорит, что Битрикс переадресовывает звонки на партнеров, чтоб они решали проблемы. Объяснил проблему, в ответ - я не я хата не моя. Подождите еще может появится, напишите в поддержку. Я говорю что писал и там полный игнор. В ответ - мы Вам ничем не можем помочь. А оплатить Битрикс у Вас можно, я спрашиваю. В ответ, да конечно можно, вот Вам счет. А кто будет отвечать за продукт?  Я не я хата не моя!

Битрикс нужно переименовать в компанию - Я не я хата не моя!

Подскажите как правильно проверить работу sphinx на сайте? Обнаружил совершенно одинаковые результаты поиска через битрикс и через sphinx (настройки в админке). Вот и возникли подозрения.

Время идет, проблема остается и ничего не меняется - больше 3000 свойств в одном инфоблоке уже ничего не работает. И работать не будет в ближайшее время, я думаю.

Вот подборка тем по этой "не существующей для Битрикса проблеме":

1. Как хранить большое количество характеристики товара? - https://dev.1c-bitrix.ru/community/forums/forum6/topic69934/

2. Каталог тормозит от большого количества свойств - https://dev.1c-bitrix.ru/community/forums/forum6/topic97415/

3. Организация инфоблока с большим количеством элементов - https://dev.1c-bitrix.ru/support/forum/forum6/topic33363/

4. Значения свойств элементов инфоблоков - какой вариант самый оптимальный? - https://dev.1c-bitrix.ru/community/forums/forum6/topic32741/

5. Максимальное количество свойств инфоблоков ограничено? Не сохраняются настройки инфоблока. - https://dev.1c-bitrix.ru/community/forums/forum6/topic42755/

6. При создании свойства выдается ошибка - https://dev.1c-bitrix.ru/support/forum/forum6/topic58153/

7. Битрикс тормозит при большом количестве свойств - https://dev.1c-bitrix.ru/support/forum/forum6/topic102853/

8. Битроник: 2-е архитектуры торгового каталога на выбор! - https://dev.1c-bitrix.ru/community/webdev/user/3308/blog/5478/

Подготовил ссылки на темы по данной проблеме, может кому то полезно будет:

1. Как хранить большое количество характеристики товара? - https://dev.1c-bitrix.ru/community/forums/forum6/topic69934/

2. Каталог тормозит от большого количества свойств - https://dev.1c-bitrix.ru/community/forums/forum6/topic97415/

3. Организация инфоблока с большим количеством элементов - https://dev.1c-bitrix.ru/support/forum/forum6/topic33363/

4. Значения свойств элементов инфоблоков - какой вариант самый оптимальный? - https://dev.1c-bitrix.ru/community/forums/forum6/topic32741/

5. Максимальное количество свойств инфоблоков ограничено? Не сохраняются настройки инфоблока. - https://dev.1c-bitrix.ru/community/forums/forum6/topic42755/

6. При создании свойства выдается ошибка - https://dev.1c-bitrix.ru/support/forum/forum6/topic58153/

7. Битрикс тормозит при большом количестве свойств - https://dev.1c-bitrix.ru/support/forum/forum6/topic102853/

8. Битроник: 2-е архитектуры торгового каталога на выбор! - https://dev.1c-bitrix.ru/community/webdev/user/3308/blog/5478/

Вот что Битрикс ответил после недельной переписки:
- проблема не распространенная и вообще не типовой случай...

"Обычно такая задача решается разделением на инфоблоки (по разделам или по типам).
Каких-то штатных средств нет для ускорения продукта при таком количестве свойств."

"Прочитайте статью наших специалистов по производительности:
https://www.itsumma.ru/blog/problemy-proizvoditelnosti-saytov-na-1c-bitrix
Особенное внимание уделите пункту "Неправильная структурная организация инфоблоков".
Я думаю, что часть вопросов пропадёт.

Если у вас есть предложения по развитию продукта, пишите на наш сайт идей:  http://idea.1c-bitrix.ru/
Если доработка понравится другим пользователям и разработчикам, то она будет включена в план на реализацию."

В самой статье ничего нового, а по этой теме привожу отрывок -

"Неправильная структурная организация инфоблоков

Пожалуй, это наиболее распространенная проблема — встречается в 90% проектах (а Битрикс сказал, что не типичная проблема). Когда все товары «складывают» в один инфоблок. У такого инфоблока накапливается большое количество свойств всех товаров, это чревато большими выборками и медленным импортом. Рассмотрим на примере абстрактного спортивного магазина, у которого в ассортименте одежда, лыжи, велосипеды (и у каждого вида товаров свои свойства). Свойства товаров попадают в один инфоблок, велосипеды получают свойства лыж и одежды (и, соответственно, наоборот — данные виды товаров получают свойства велосипедов). Представьте, сколько «избыточных» свойств накапливается, если категорий товаров у магазина много.

При этом однажды мы столкнулись с противоположной проблемой: у проекта была правильная структура инфоблоков, но также было много агрегирующих выборок (новинки, акции, хиты). Получилось, что вместо одного запроса в «долгий» инфоблок для генерации выборки отправлялось по запросу в 50+ быстрых инфоблоков и затем ещё происходило их совмещение в коде. Из-за этого компонент в целом стал работать медленнее. Так что если проекту необходима такая функциональность, то надо разрабатывать запасной план — создавать отдельную таблицу в базе данных (делать «денормализацию» структуры инфоблоков), либо через внешнюю агрегацию, либо что-то ещё."

Спасибо за советы. Буду смотреть в сторону - разбить на несколько инфоблоков (по главным основным разделам - 16 штук) весь каталог товаров.
Второй вариант - один инфоблок на одну категорию - 400 штук.

Только потом это все собрать в кучу будет непростой задачей - фильтры, акции, новинки, вывод в каталоге, поиск, бренды и т.д.

Воспользовался советом Битрикс - "При создании информационных блоков рекомендуется хранить свойства инфоблока в отдельной таблице, причем все значения свойств одного элемента хранятся в одной строке. Эта технология называется Инфоблоки 2.0 и позволяет существенно ускорить работу системы, а также снять ряд ограничений в предыдущей версии инфоблоков."

При переходе на хранение свойств инфоблока в отдельной таблице, возникли проблемы:

1. Практически все значения свойств пропали
2. Стало не возможно делать импорт через xml - выдается ошибка MySQL Query Error: UPD ATE b_iblock_element_prop_s10 SE T PROPERTY_795 = 'бытовой' WHERE IBLOCK_ELEMENT_ID=1865 [[1054] Unknown column 'PROPERTY_795' in 'field list'] https://www.screencast.com/t/HBeiTgZlC
3. удалил все свойства и сделал еще раз обмен, теперь новая ошибка:
Ошибка ([14]
ALT ER   TABLE b_iblock_element_prop_s10
ADD PROPERTY_7319 numeric(18,4)
, ADD DESCRIPTION_7319 varchar(255)
) добавления свойства 7319.

Воспользовался советом Битрикс - "При создании информационных блоков рекомендуется хранить свойства инфоблока в отдельной таблице, причем все значения свойств одного элемента хранятся в одной строке. Эта технология называется Инфоблоки 2.0 и позволяет существенно ускорить работу системы, а также снять ряд ограничений в предыдущей версии инфоблоков."

При переходе на хранение свойств инфоблока в отдельной таблице, возникли проблемы:

1. Практически все значения свойств пропали
2. Стало не возможно делать импорт через xml - выдается ошибка MySQL Query Error: UPD ATE b_iblock_element_prop_s10 SE T PROPERTY_795 = 'бытовой' WHERE IBLOCK_ELEMENT_ID=1865 [[1054] Unknown column 'PROPERTY_795' in 'field list'] https://www.screencast.com/t/HBeiTgZlC

Воспользовался советом Битрикс - "При создании информационных блоков рекомендуется хранить свойства инфоблока в отдельной таблице, причем все значения свойств одного элемента хранятся в одной строке. Эта технология называется Инфоблоки 2.0 и позволяет существенно ускорить работу системы, а также снять ряд ограничений в предыдущей версии инфоблоков."

При переходе на хранение свойств инфоблока в отдельной таблице, возникли проблемы:

1. Практически все значения свойств пропали
2. Стало не возможно делать импорт через xml - выдается ошибка MySQL Query Error: UPD ATE b_iblock_element_prop_s10 SE T PROPERTY_795 = 'бытовой' WHERE IBLOCK_ELEMENT_ID=1865 [[1054] Unknown column 'PROPERTY_795' in 'field list'] https://www.screencast.com/t/HBeiTgZlC

До 5000 свойств справились другой настройкой сервера и отказом от Битрикс веб окружения - были белые страницы при открытии категорий, тормоза, зависания при редактировании инфоблока. Когда дошли до 8000 свойств - проблемы вернулись и сейчас думаем переходить на модель - одна категория - один инфоблок.

Сейчас стоит все на сервере Intel Xeon L3426 16 GB, на Битрикс Веб окружении вообще все перестало работать, периодически белый экран выпадал, зависал инфоблок при редактировании и другие тормоза. Перешли на Веб-сервер на основе Nginx и PHP-FPM, настроили, все заработало. Забыли про проблему.
Но когда стало 8000 свойств в инфоблоке - опять тормоза и зависания вернулись - особенно когда что то пытаемся отредактировать в инфоблоке.

Количество попугаев 141-200 - параметр очень относительный - не знаю о чем он вообще говорит, о какой производительности?
- https://www.screencast.com/t/wQkBIM6C3

1. Посещаемость - никакая 100 в сутки (сайт новый)
2. Кеширование в файлах - по другому не получилось настроить. Используется на Битрикс Веб Окружение а Веб-сервер на основе Nginx и PHP-FPM

- https://www.screencast.com/t/RhTvAto495i


3. Версия PHP -  7.0.25

- https://www.screencast.com/t/RhTvAto495i

4. Агенты на кроне

5. Обмен через xml  один раз в день


- /bitrix/admin/perfmon_db_server.php?lang=ru  https://www.screencast.com/t/G7y1L2WnVSMU

- /bitrix/admin/perfmon_php.php?lang=ru  https://www.screencast.com/t/G7y1L2WnVSMU

- /bitrix/admin/site_checker.php?lang=ru https://www.screencast.com/t/yrAZHJZe7

Столкнулись с той же проблемой - один инфоблок  и много свойств, аж 8000

Разбить свойства по инфоблокам не получится, так как купленный шаблон не поддерживает множество инфоблоков товаров. Все категории и свойства хранятся в одном.

Когда было около 5000 свойств как то справились - ушли от битрикс веб окружения (на нем вообще перестало работать) и перешли на веб сервер на основе Nginx и PHP-FPM. Все заработало, даже подзабыли эту проблему, но когда кол-во свойств выросло до 8000 - опять те же грабли.

Поделитесь своими попытками настроить ненастраиваемое.

А у меня не удаляются товары, которых нет в файле импорта через xml, что только не пробовал - результат нулевой

Вот такие, как Вы сидят на форуме, задают вопросы, хотят получить ответы, но сами делиться не хотят. Тогда чего Вы хотите от людей получить. На форме вопросы решаются не техподдержкой - они тут редко редко бывают и редко что то пишут. В основном тут общаются такие же как Вы разработчики и делятся своими проблемами и кто как свою проблему решал.

Если никто не сталкивался с данной проблемой, значит и ответов не получить. А Вы зря так - "разобрался сам, что нужно было сделать не скажу, похоже в сообществе битрикс так принято, человек человеку волк"

Вы же есть часть этого сообщества - начните с себя.

Я вот например нигде не могу найти, почему не удаляются файлы с сайта, которые отсутствуют в файле импорта, но я же в этом никого не веню. Если найду, то поделюсь с другими, может кому то, да поможет.

Основную загрузку по серверу и памяти делал процесс Апача

При установке веб окружения выдало ошибку - You can find root password at /root/.my.cnf client config file https://www.screencast.com/t/xP6k7Nuf

Centos 7.3
Вход на сервер с помощью ssh key

Что можно предпринять?

Стоит виртуальный сервер https://www.screencast.com/t/ZbcG2kEU3nuB и последняя версия битрикс веб окружения. Когда товаров и свойств немного то производительность системы около 97. Когда все выгрузил - 15000 товаров, 350 категорий, 5700 свойств, производительность стала 0,26-0,46 https://www.screencast.com/t/7uZ7os4O

Категории стале редактироваться, когда поставил параметр max_input_vars - 25000. Но производительность все равно ужасная. Куда еще копать?

Скажите - для кого Битрикс??? Почему он стоит столько денег??? Почему проблемы не решаются годами??? Или Битрикс, только для маленьких магазинов???

Выгрузил стандартный магазин бытовой техники - 15000 товаров, 350 категорий, 5700 свойств. Итог - все подтормаживает, категории перестали редактироваться.
Я так понимаю - нужно переходить на другие движки.

Поправьте меня, если я не прав.

Почему в карту сайта добавляются товары, которые помечены, как не активные - как с эти бороться???

И еще - при снятии активности, если стоит в настройка атогенерация, товар должен удалиться и з карты сайта?

Все перерыл, но данной настройки не нашел, может подскажете?

Сделал так и те же операции в настройках информационного блока и подправил правила:

array(
"CONDITION" => "#^/#",
"RULE" => "",
"ID" => "bitrix:catalog",
"PATH" => "/catalog/index.php",
   ,

Все работает в виде:
категории - site.com/категория/
товар - site.com/element/товар-1/

Добиться вида -  site.com/товар-1/ так и не удалось.


Но появилась еще одна проблема - хлебные крошки (пропала в строке категория)

было в подкатегориях:  Главная-Категория-Подкатегория
стало:  Главная-Подкатегория

то же самое и в товарах

Подскажите, как восстановить нормальный вид хлебных крошек: Главная-Категория-Подкатегория и Главная-Категория-Подкатегория-Товар

Немного информации для домохозяйки - Я беру компонент (bitrix:catalog) и размещаю его не на странице site.com/catalog/index.php, а на странице site.com/catalog.php и указываю путь относительно корня сайта для каталога ЧПУ - /

Правильно мой мозг понял или нет?