Александр Денисюк (Все сообщения пользователя)

Наверно ошибка. Какая версия модуля и какая конфигурация 1С?
напишите также в техподдержку

этот счет привязан к сделке через дело.

Ваша доработка понятна, но реал тайм в модуле работает немного в другом режиме.  Подумаем над решением.

Напишите запрос в ТП, если такхи запросов будет много - будет реализовано. Например, печать из дестоп приложения реализовали.

Спасибо за информацию, да, обидная ошибка. Выпустил новую версию, где это поправлено.

Вообще, у вас случайно не установлена настройка, что сначала выгружает 1С, а затем загружает с портала?

Могут, но может быть конфликт со статусами сделок. Т.к. он может меняться как модулем синхронизации, так и триггерами. Поэтому если используются триггеры, синхронизацию статусами лучше отключить.

1. Через реал тайм данные сразу попадают в 1С. Или выгружаются на портал. В вашей схеме нужна сразу и загрузка и выгрузка. Реал тайм так не делает, т.к. при выгрузке счета в 1С - счет в реал тайме не не выгружается на портал.  Выгрузится номер при следующем обмене. Еще может влиять настройка порядок загрузки - сначала выгрузка, потом загрузка, или наоборот.

Может неправильно настраиваете роботов? Роботы могут срабатывать только на связанные документы.  Или еще что то. Тут я не смогу сказать причину, нужно смотреть.

по кнопке переустановить. Или вручную заменить существующий

Возможно дело в релизе конфигурации 1С

переустановите модуль

картинка не отображается. Если не работает реал тайм во слайдере - можете попробовать очистить кэш в браузере

Выловил ошибку. Выпустил версию 1.1.0.2. Там должно быть все ок.

Напишите поподробнее сценарий(я не понял картинок), чтобы у себя смоделировать.

Пример:
Так вначале - скрин
Попало туда в таком виде - скрин
Так вернулось назад - скрин.

Дело не в аудите, а в "бюрократии". Как решится - будет

задайте маппинг статусов. Статусы старых счетов отличаются от статусов новых. Т.е. вам нужно в таблице сопоставления удалить все старые привязки, подгрузить новые статусы, а затем установить привязку.

Скорее всего у вас для новых счетов не заполнен маппинг статусов. Проверял - все выгружается.
Поставьте себе новую версию 1.1.0.1, установите ручной обмен, а потом сделайте счет в  Б24, а затем дважды синхронизацию - номер должен проброситься - если не пробросится - будут ошибки. Я в новой версии доработал лог по новым счетам.
А если пробросится, то и в реал тайме пробросится

Спасибо за предоставленную базу. ошибка найдена, исправлена в версии 1.1.0.1. Можно модуль устанавливать.
Связано было с конвертацией старых настроек. Помогло бы удаление/заполнение настроек. В новой версии сделана доп проверка.

Ок

Можете поподробнее написать по поводу этого? Я правильно думаю, что вы хотите, чтобы при попадании счета в 1С - он сразу выгрузил номер счета 1С в Битрикс24?
Потому что по вашим же словам - если пересохранить в 1С счет - он попадает в Битрикс24.

Может дело в этом. Если не поможет - нужно писать в ТП с доступами в конфигуратор, нужно будет отлаживать в коде.

Проверял на 3.0.105.31 - ошибка не моделируется

Ранее стояли отборы по выгрузке счетов в Б24?
Если да, то попробуйте перезаполнить по умолчанию.
Какая конфигурация 1С? И какой релиз?

За основу взят отчет "остатки и доступность товара"(или как там он называется)

Вебинар "Bitrix Talks TECH" по Бэкофис 2.0 https://www.youtube.com/watch?v=35x6cznyuwg
Акцентирование по важным моментам во время настройки и эксплуатации.

Напишите в техподдержку с доступом к конфигуратору базы 1С. Будем смотреть.