Вероятнее всего, проблема вызвана какими-то неправильными настройками вашего хостинга.
Для диагностики проблеммы, возможно потребуется ftp доступ к вашему сайту, поэтому, вопрос необходимо решать в рамках техподдержки.
Для диагностики проблеммы, возможно потребуется ftp доступ к вашему сайту, поэтому, вопрос необходимо решать в рамках техподдержки.