С точки зрения выгрузки информации из 1С никаких особенностей нет, ведь даже при обычной выгрузке на сайт по протоколу http, нужно указать путь, логин и пароль. Зная это 1С формирует и выгружает их в указанную папку, на этом её миссия заканчивается, дальше Битрикс должен эти файлы загрузить.
Про эффект присутствия мне многие клиенты говорят, у некоторых фотография на столе, прикладывают или показывают, когда с 1С проблемы начинаются... Вам успехов! И с праздником!
Если у клиента нет 1С-ника - мы готовы взять на удаленное сопровождение, если программа купленная, конечно. Там много еще чего "вылезет".