Таймвеб >> Сменить тариф >> Сайт не существует >> PROFIT

Антон Долганин
Ага, а то что на выделенном сервере на таймвебе на вопрос про установку Sphinx ответили
Timeweb "К сожалению, установка Sphinx на сервер невозможна."
Мы "что нужно для того, чтобы это было возможно?"
Timeweb "Установка Sphinx возможна только при отказе от нашего администрирования, либо на виртуальном выделенном сервере (VDS)."
Вот тебе и подход "Все для клиента".

Хотя по логике, они должны были разобраться с Sphinx и прилепить себе очередной  лейбл "поддерживаем Sphinx"

Антон Долганин у них есть глюк с DNS  c www будет работать, а без нет, может в этом опять проблема

Я думаю, стоит написать Дмитрию.
По крайней мере пистон саппорту вставит. Возможно проведут разбор полётов и кому-то в будущем будет не так грустно.

Долганин Антон,  забава... но сайт уже доступен, хорошо закончилось =)

Долганин Антон, Да, изменение А-записи для домена происходит ориентировочно от 3 до 10 часов.
а TTL разве не влияет на время? + брайзер/винда - может кешировать...
xseo.in/dns - должен актуально показывать есть там запись или нет новая...

Долганин Антон,  при смене тарифа переносится сайт на другой серв - и удаляют сразу со старого... Довольно странно конечно для таймвеба

Вполне логичная и предсказуемая в целом ситуация. Смена тарифа на виртуальном хостинге как правило ведет к смене сервера, у которого другой внешний IP-адрес, а значит нужно поменять A-запись. Время обновления зоны зависит от владельца зоны, но сброс кэшей DNS у провайдеров зависит от указанного TTL, однако этот параметр может игнорироваться. Поэтому и сроки такие 3-10 часов - они от владельца DNS-сервера в целом мало зависят. У кого-то сайт начнет открываться через несколько минут, а некоторые из клиентов может и на следующий день на сайт не попадут. Странно, что это неочевидно для такого опытного разработчика. Чтобы избежать этого можно купить выделенный IP, чтобы не зависеть от IP сервера.

Да ладно!
По несколько машин на 1 ИП шаред хостеры давно перестали сажать?
Ни для кого не открою секрет, то хостеры так же с удовольствием юзают серые ИП. И в этом случае можно вполне поменять даже машины незаметно для юзера.

А уж вывесить предупреждение о смене ИП - святая обязанность хостера! Не все ведь "такие опытные разработчики", есть ещё и конечные клиенты!

Хостинг хороший. Техподдержка отличная, реагируют в течении нескольких минут.  Директор видимо не врал. А вот вы видимо идеальный.

Странная ситуация, должны были хотя-бы на день оставить сайт и на старом и на новом сервере, чтобы он был доступен на весь период переноса (например, мирохост так делал).

Но вообще таймвеб сьремный, брали у них 11 пакетов etherbo-b по 30 сайтов клиентов на каждом, нагрузку держал хорошо, только уж очень часто падал, простои бывали от пары часов до дня (особенно прошлой оченью когда у них были "ддос атаки"). Саппорт в такие моменты предательски молчит, а потом через пару часов отвечает, мол, были неполадки, теперь все исправили, но о никакой компенсации речь не шла. Один раз вообще весело было, после пары часов простоя когда сервер вернулся -то пропал один сайт, точнее только его база, и бекапов этой базы у них на сервере тоже не оказалось. Хорошо что сайт был новый (пару дней) и простой и мы создали его заново.
И еще на одном из серверов на всех сайтах время от времени выскакивала ошибка что закончиоась память акселератора, техподдержка предложила перенести сайты на другой сервер, при этом ппишлось париться со сменой а-записей всех доменов на этом сервере, связываясь с клиентами, но тогда оба сервера работали одновременно (они включили какое-то проксирование) и можно было около 4-х дней переносить сайты, и они были доступны и там и там).