Две ночи подряд были проблемы с доступностью сайтов, размещенных на оборудовании . Помимо хостинга были проблемы с DNS. Если быть точным, то DNS-серверы просто не работали! Почти 6% всех доменов в зоне RU (более 210 тыс. доменов) проделегированы на DNS-серверы Мастерхоста
Если бы эти проблемы возникли днем, то шуму было бы не меньше, чем с с Макхостом.
Среди партнеров Битрикса немало клиентов Матерхоста. Да, у Мастерхоста были проблемы в дата-центре, но DNS должен работать максимально бесперебойно. Вероятно, у них все DNS-серверы располагались в одном дата-центре!
В чем же особенность неработающих DNS?
Если не работают DNS серверы, то уже не так важно, какой у вас тарифный план на хостинге, какое время загрузки страниц, какая редакция Битрикса, какие показатели в мониторе производительности, наличие облака или кластера.
Фактически нельзя попасть на ваш сайт, у вас будут перебои с почтой и пр.
Что же делать, если перестали работать DNS?
Ситуация очень незавидная. Внесение новых записей или изменение существующих записей во WHOIS занимает от нескольких часов до двух суток. Как вариант, можно подождать возврата работоспособности DNS-серверов и при первой возможности сменить DNS-серверы.
Как избежать проблем с неработающими DNS-серверами?
1. Использовать надежные и зарекомендовавшие себя DNS-серверы.
2. Убедится в том, что по крайней мере 2 DNS-сервера географически разделены (хотя бы в разных городах).
3. Добавить Secondary DNS
Что такое Secondary DNS?
Secondary DNS — это DNS-сервер или DNS-серверы, записи в которых периодически синхронизируются с указанными DNS-серверами. Это позволяет иметь «подстраховочные» DNS-серверы у другого хострера.
К сожалению, в России не так много компаний предоставляют DNS-серверы отдельно от регистрации доменов или хостинга.
Некоторые из них:
РЕГ.ру 300 рублей в год за домен (Primary & Secondary)
РУ-Центр 600 рублей в год да Primary и 150 рублей в год за Secondary.
DNS-хостинг Яндекса бесплатно, только Primary. Опыт работы с нагрузками у них большой, но на оперативный саппорт не найдетесь, услуга предоставляется на ваш страх и риск.
Некоторые зарубежные (цены не указываю):
Amazon Route 53
ZERIGO Managed DNS
DynDNS
XName
Проблемы неработоспособности DNS лежат вне компетенции Битрикса, но могут свести на нет все преимущества Кластерных редакций.
Есть компании, у которых сегодня ночью перестали работать 100 сайтов клиентов! Не стоит недооценивать эту проблему.
Если бы эти проблемы возникли днем, то шуму было бы не меньше, чем с с Макхостом.
Среди партнеров Битрикса немало клиентов Матерхоста. Да, у Мастерхоста были проблемы в дата-центре, но DNS должен работать максимально бесперебойно. Вероятно, у них все DNS-серверы располагались в одном дата-центре!
| Для работоспособности делегируемого домена администратор обязан обеспечить наличие не менее двух серверов DNS делегируемого домена, имеющих надежное подключение и круглосуточно функционирующих. п. 5.3 , редакция от 05.10.2011 |
Если не работают DNS серверы, то уже не так важно, какой у вас тарифный план на хостинге, какое время загрузки страниц, какая редакция Битрикса, какие показатели в мониторе производительности, наличие облака или кластера.
Фактически нельзя попасть на ваш сайт, у вас будут перебои с почтой и пр.
Что же делать, если перестали работать DNS?
Ситуация очень незавидная. Внесение новых записей или изменение существующих записей во WHOIS занимает от нескольких часов до двух суток. Как вариант, можно подождать возврата работоспособности DNS-серверов и при первой возможности сменить DNS-серверы.
Как избежать проблем с неработающими DNS-серверами?
1. Использовать надежные и зарекомендовавшие себя DNS-серверы.
2. Убедится в том, что по крайней мере 2 DNS-сервера географически разделены (хотя бы в разных городах).
3. Добавить Secondary DNS
Что такое Secondary DNS?
Secondary DNS — это DNS-сервер или DNS-серверы, записи в которых периодически синхронизируются с указанными DNS-серверами. Это позволяет иметь «подстраховочные» DNS-серверы у другого хострера.
К сожалению, в России не так много компаний предоставляют DNS-серверы отдельно от регистрации доменов или хостинга.
Некоторые из них:
РЕГ.ру 300 рублей в год за домен (Primary & Secondary)
РУ-Центр 600 рублей в год да Primary и 150 рублей в год за Secondary.
DNS-хостинг Яндекса бесплатно, только Primary. Опыт работы с нагрузками у них большой, но на оперативный саппорт не найдетесь, услуга предоставляется на ваш страх и риск.
Некоторые зарубежные (цены не указываю):
Amazon Route 53
ZERIGO Managed DNS
DynDNS
XName
Проблемы неработоспособности DNS лежат вне компетенции Битрикса, но могут свести на нет все преимущества Кластерных редакций.
Есть компании, у которых сегодня ночью перестали работать 100 сайтов клиентов! Не стоит недооценивать эту проблему.
Группы на сайте создаются не только сотрудниками «1С-Битрикс», но и партнерами компании. Поэтому мнения участников групп могут не совпадать с позицией компании «1С-Битрикс».
