Обработка заказов Яндекс.Маркет в 1С-Битрикс Яндекс.Маркет постепенно переводит новые города на фор...

Обработка заказов Яндекс.Маркет в 1С-Битрикс

Яндекс.Маркет постепенно переводит новые города на формат маркетплейса и показывает их жителям только те товары, которые можно купить прямо на Маркете. В этой статье расскажем, как настроить обработку заказов в формате маркетплейса в 1С-Битрикс с помощью модуля «Яндекс.Маркет для бизнеса».

Как подключиться?

1. Выберите способ работы;
   
2. Наполните каталог товаров;
   
3. Настройте обработку заказов через API.
   

Выберите способ работы

Перед подключением необходимо выбрать модель, по которой вы хотите взаимодействовать с Маркетом:

• FBY — привозите товары на склад Маркета заранее. Маркетплейс выполняет хранение, упаковку и доставку по России. Проверьте наличие склада в вашем городе;
  
• FBS — привозите упакованный заказ в пункт приёма или сортировочный центр, маркетплейс выполняет доставку по России. Проверьте наличие сортировочных центров и пунктов приема заказов в вашем городе;
  
• Экспресс — за 30 минут собираете заказы и передаёте их курьеру Маркета для доставки по городу за 1–2 часа. Работает в ограниченном списке населенных пунктов;
  
• DBS — доставляете заказ покупателю самостоятельно.
  

Подробнее о способах работы и тарифах.

После оставьте заявку на подключение и дождитесь доступ в личный кабинет в ответном письме в течение нескольких дней.

Наполните каталог товаров

Обновление информации о товарах в каталоге Маркета выполняется с помощью прайс-листов. Правила формирования файла можно настроить в административной панели 1С-Битрикс раздел Прайс-листы (Маркет для бизнеса → Подготовка прайс-листа).

Особенности сопоставления полей

На шаге Сопоставление полей вы можете выбрать откуда загружать данные прайс-листа. Для добавления нового тега нажмите «Добавить элемент» и выберите требуемый тег.

• Объединение торговых предложений на одной карточке Маркета: нажмите «Добавить атрибут элемента offer» и выберите group_id. Заполните источник - Свойства предложения, поле - Элемент каталога;
  
• Дополнительные картинки товара: добавьте новый тег picture, выберите свойство (Свойства элемента или Свойства предложения), в котором хранятся дополнительные фотографии.
  
• Поиск карточки товара на Маркете использует штрихкод (barcode) и код производителя (vendorCode): добавьте требуемый тег, выберите свойство, в котором храните значение. Если данных достаточно, ваш товар будет привязан к готовой карточке товара, вам не понадобиться выполнять поиск вручную;
  
• Маркет рассчитывает стоимость доставки (DBS) и возможность отгрузки (FBS) на основе веса (weight) и размеров товара (dimensions): добавьте теги weight и dimensions, выберите источник из рекомендаций;
  
• Маркируемые товары необходимо отметить в прайс-листе модели DBS: добавьте тег cargo-types, выберите источник из рекомендаций. В модели FBS необходимость маркировки определяется на основе принадлежности к категории;
  
• Свойства карточки товара модели DBS передайте в тегах param: выберите источник Умные свойства для тега param и его атрибутов согласно документации. Умные свойства доступны, если включен механизм Единого управления свойствами, иначе добавьте для каждого свойства отдельный тег param и заполните название. Необходимо указать все важные характеристики товара — цвет, размер, объем, материал, вес, возраст, пол, и т. д.
  

Прайс-лист DBS

На вкладке Общие настройки выберите Вид размещения - ADV/DBS, Тип описаний - Упрощенный. Отметьте Обновлять YML автоматически и укажите Период полной выгрузки (например, 1 час).

Настройте отбор товаров на шаге Выбор товаров и доставка: создайте группу товаров с условием Доступность равно Да, снимите отметку Добавить в прайс-лист все товары из инфоблока.

Сохраните и выгрузите прайс-лист, скопируйте ссылку в раздел Автообновление каталога (Товары) личного кабинета Маркета.

Карточки товаров FBS/FBY/Экспресс

На вкладке Общие настройки выберите Вид размещения - FBS/FBY, Тип описаний - Каталог. Снимите отметку Обновлять YML автоматически и оставьте невыбранным Период полной выгрузки.

В качестве shop-sku на шаге Сопоставление полей используйте:

• Каталог с предложениями — источник Предложение и поле Ид (простые товары тоже поддерживаются);
  
• Каталог с простыми товарами — источник Элемент и поле Ид.
  

На шаге Выбор товаров и доставка создайте группу товаров, отобрав товары которые хотите добавить, снимите отметку Добавить в прайс-лист все товары из инфоблока.

Сохраните файл прайс-листа на компьютер после выгрузки. И загрузите в разделе Каталог личного кабинета.

Обновление цен FBS/FBY/Экспресс

На вкладке Общие настройки выберите Вид размещения - FBS/FBY, Тип описаний - Цены. Отметьте Обновлять YML автоматически и укажите Период полной выгрузки (например, 1 час).

Заполните сопоставление полей аналогично прайс-листу с карточками товара.

Настройте отбор товаров на шаге Выбор товаров и доставка: создайте группу товаров с условием Доступность равно Да, снимите отметку Добавить в прайс-лист все товары из инфоблока.

Укажите ссылку на прайс-лист в разделе Цены (Товары) личного кабинета Маркета.

С какими проблемами можете столкнуться

• Наценка на товары для компенсации единого тарифа доставки (DBS) — сформируйте шаблон для тега price или создайте отдельный тип цены;
  
• Прайс-лист долго формируется/обновляется — выполните профилирование процесса экспорта, оптимизируйте работу сервера;
  
• Товар продается упаковками — сформируйте шаблон для тега price с учетом коэффициента упаковки.
  

Настройте обработку заказов в 1С-Битрикс

Магазин может обрабатывать заказы в личном кабинете без использования 1С-Битрикс. Какие преимущества 1С-Битрикс:

	В личном кабинете	В 1С-Битрикс
Обновление остатков	Прайс-листы (каждые 30 минут) или вручную	API каждые 15 минут
Подтверждение заказа	Вручную в течение 2-х часов после заказа	Автоматически
Изменение статусов, состава заказа, маркировка товаров, трек-номер	Вручную	Автоматически из заказа 1С-Битрикс
Расчет даты доставки (DBS)	Настройки в личным кабинете	Доставка модуля интернет-магазин с учетом местоположения
Единый кабинет из разных источников	Нет	Да

Обработка заказа Маркета в 1С-Битрикс осуществляется через API. Настройка включает в себя несколько этапов, вам потребуется:

1. Добавить кампанию в 1С-Битрикс (Маркет для бизнеса → Обработка заказов из маркетплейса → Настройки);
   
2. Заполнить значения на вкладке Общие настройки согласно подсказкам, остальные вкладки для начала можно оставить по умолчанию. Скопируйте Адрес для запросов в раздел Настройки → Настройки API личного кабинета;
   
3. Выбрать способ подтверждения заказов через API (Настройки → Метод работы);
   
4. Настроить условия доставки и пункты самовывоза (Настройки → Доставка магазина), если выбрали модель DBS. Указанные условия будут отображены на витрине;
   
5. Создать тестовый заказ в разделе Настройки → Тестовые заказы личного кабинета. В 1С-Битрикс должен появиться заказ, его можно отменить;
   
6. Выполнить Самопроверку и оправить магазин на проверку службы качества.
   

С какими проблемами можете столкнуться

• Сайт отвечает некорректно — исключите редиректы и проверьте https-сертификат сайта;
  
• Ошибки при обработке запросов — адаптируйте пользовательские обработчики событий к запросам Маркета;
  
• Сайт отвечает слишком долго — выполните профилирование запросов, оптимизируйте работу сервера;
  
• Настройка доставки (DBS) — добавьте требуемые варианты доставки на вкладке Оплата и доставка, настройте график отгрузки и расписание доставки.
  
• Товар продается упаковками, особенности учета остатков — модуль Маркет для бизнеса позволяет реализовать собственную бизнес-логику программно;
  
• Ограничить доставку в пределах МКАД или КАД - используйте наш модуль «Зоны доставки (DBS-адаптер)».