Переход на «1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM» с БУС

Урок 335 из 390
Автор: Анна Кокина
Сложность урока:
5 уровень - сложно, но не смертельно. Нужно подумать, вспоминать уже пройденный материал, собрать в кучу внимание, немного терпения и всё получится.
5 из 5
Просмотров: 34472
Дата изменения: 29.02.2024
Недоступно в лицензиях:
Текущую редакцию Вашего 1С-Битрикс можно просмотреть на странице Обновление платформы (Marketplace > Обновление платформы).
Старт, Стандарт, Малый бизнес, Все редакции Б24

  Начальные требования и подготовка

В этом уроке рассмотрим, как перейти Если вы используете лицензию «Бизнес», то можете перейти на коробочную версию «1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM». После оплаты вам будет доступна не только административная панель сайта, но и модули «Битрикс24»!

Подробнее...
на «1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM» с продукта «1С-Битрикс: Управление сайтом» редакции «Бизнес».

Начальные требования:

  • Лицензионный ключ Лицензионный ключ - это код из 23 символов в состав, которого входят прописные (большие) буквы латинского алфавита и цифры, в формате: XXX-XX-XXXXXXXXXXXXXXXX.

    Подробнее...
    (ключ перехода)
  • Организованная на сайте многосайтовость на разных доменах Для работы многосайтовости на разных доменах нам потребуется произвести настройку программного продукта. Настройку веб-сервера Apache, как и в случае с многосайтовостью на одном домене, должна произвести хостинговая компания.

    Подробнее в курсе "Многосайтовость"...

Важно! При переходе на «1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM» сохранятся те приложения из Marketplace, которые созданы для изменения публичной части сайта (например, приложения типа "готовый сайт"). Если вы используете для перехода ключ от «1С-Битрикс24: Корпоративный портал», Объединить два уже установленных продукта («1С-Битрикс: Управление сайтом» и «Битрикс24: Корпоративный портал») нельзя.

Если важнее сохранить настройки «1С-Битрикс: Управление сайтом» – возьмите ключ от «1С-Битрикс24: Корпоративный портал», введите его в «1С-Битрикс: Управление сайтом», конвертируйте и получите «1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM» с данными интернет-магазина и новым Битрикс24. Часть несконвертированных данных вам придется перенести вручную.

Подробнее...
то для перепривязки приложений к этому ключу обратитесь в Техподдержку.

Если же модули затрагивали административную часть (вмешивались, например, в форму заказа и работали на событиях), то они будут удалены.

Подготовка:

Обязательно перед началом работ по переходу на «1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM» создайте резервную копию Выполняется резервное копирование на странице Резервное копирование
(Настройки > Инструменты > Резервное копирование).



Подробнее...
сайта, чтобы при появлении возможных ошибок иметь возможность восстановить сайт.

Примечания:

1) убедитесь, что тариф вашего хостинга соответствует требованиям коробочной версии Место на жестком диске

Рекомендуется выделять как минимум 10Гб на начальном этапе без учета ОС. В зависимости от количества документов места может потребоваться и больше, но 10Гб - это минимум.

Оперативная память

Минимум – 2 Гб, лучше больше.

Подробнее...
Битрикс24, а также на хостинге достаточно места (для резервной копии и для загрузки обновлений);

2) для корректной работы портала настоятельно рекомендуется использовать Виртуальную машину BitrixVM «1C-Битрикс: Виртуальная машина» - бесплатный программный продукт, готовый к немедленному использованию виртуальный сервер, полностью настроенный, протестированный и адаптированный для оптимальной работы как с продуктами «1С-Битрикс», так и с любыми PHP-приложениями. Имеется в версии для Windows и для Unix систем.

Подробнее о Виртуальной машине BitrixVM...

Подробнее о настройке многосайтовости в BitrixVM для перехода на «1С-Битрикс24»...
или «1С-Битрикс: Веб-окружение». «1С-Битрикс: Веб-окружение» - Linux позволяет быстро и с минимальными затратами развернуть оптимальное окружение для работы продуктов и решений «1С-Битрикс» на Linux-платформе CentOS 6/7 (i386, x86_64).

Подробнее...

  Проведение работ

  1. Для начала нужно установить обновления (Главный модуль версии v20.0.0) (Рабочий стол > Marketplace > Обновление платформы).
  2. После установки обновлений в левом меню появится раздел Переход в Битрикс24. Перейдите в этот раздел и запустите Мастер установки Битрикс24:

    Нажмите на рисунок, чтобы увеличить

  3. Далее необходимо ввести лицензионный ключ.
  4. После ввода ключа станут доступны новые модули, которые нужно загрузить в системе обновлений, перейдя по ссылке либо открыв соответствующую страницу (аналогично пункту 1: Рабочий стол > Marketplace > Обновление платформы).

    Примечание: На этом этапе при загрузке модулей может возникнуть проблема с нехваткой места на хостинге. Необходимо увеличить размеры хранилища и повторить этап.

  5. Далее вернитесь к Мастеру установки Битрикс24 (Мастер пропустит уже выполненные шаги, остановившись на моменте установки модулей). Кликните Продолжить и установите требуемые модули (установка может занять длительное время: 20-50 минут).
  6. После успешной установки всех модулей появится окно с важной информацией : для успешной работы «1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM» вам необходимо самостоятельно настроить многосайтовость на разных доменах.
    Выполните все настройки и поставьте галочку в поле Я всё выполнил, нажмите кнопку Продолжить.
  7. Далее укажите данные сайта, куда необходимо установить Битрикс24, и нажмите кнопку Продолжить:

    Примечание: Если вы используете Виртуальную машину VMBitrix, то путь к корневой папке задаётся в виде /home/bitrix/ext_www/[доменное_имя_сайта]

    Подробнее в уроке "Виртуальная машина: многосайтовость для перехода на «1С-Битрикс24»" ...

  8. Дождитесь завершения работы Мастера. После этого можете либо сразу указать группы пользователей (менеджеров и администраторов магазина в Битрикс24), которые будут работать в Битрикс24, либо указать их позже:

    Для завершения установки Битрикс24 нажмите кнопку Продолжить.

  9. На этом в целом установка Битрикс24 завершена, однако есть ещё один важный этап: обработка заказов (перенос заказов в Битрикс24).

    Процесс занимает продолжительное время (в зависимости от числа существующих заказов и мощности сервера), поэтому запускайте обработку заказов в часы наименьшей нагрузки на сайт:

    Для перехода в Битрикс24 кликните по соответствующей кнопке.

  10. В результате переноса заказов в Битрикс24 сохраняется ранее настроенная автоматизация процессов, Автоматизация процессов - настройка смены статусов интернет-магазина, а также включение автоматического обновления статусов отгрузок при изменении статусов отправлений и настройка соответствий данных статусов.

    Подробнее...
    и её можно дополнительно настраивать с помощью роботов. Робот - это заранее спланированный алгоритм обработки, который запускается, когда элемент перешёл в нужный статус.

    Подробнее...

    После перехода на «1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM» включите показ В опции Всегда показывать панель для пользователей выберите пользователей или
    группы пользователей, которым вы хотите дать доступ к панели администрирования.

    В опции Никогда не показывать панель для пользователей уберите группу
    пользователей Все посетители.

    административной панели в настройках Главного модуля (Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей > Главный модуль, вкладка Настройки).

    В дальнейшем установку обновлений Для загрузки обновлений модулей системы выполните следующие действия:

    1) Перейдите на страницу Система обновлений (Marketplace > Обновление платформы).

    2) Для установки всех обновлений нажмите кнопку Установить рекомендуемые обновления.

    Подробнее...
    «1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM» нужно проводить через административный раздел Битрикс24. Т.е. если на одном ядре создан интернет-магазин sale.com и Битрикс24 b24.com, то для установки обновлений следует открыть административный раздел b24.com/bitrix/admin и перейти на страницу Marketplace > Обновление платформы.

    Важно! Если новый сайт развёрнут на поддомене домена текущего сайта, Пример:

    site.com - сайт интернет-магазина

    b24.site.com - сайт портала Битрикс24
    то проверьте и откорректируйте сортировку сайтов (Настройки > Настройки продукта > Сайты > Список сайтов):
    • индекс сортировки сайта на поддомене должен быть меньше, Нажмите на рисунок, чтобы увеличить чем индекс сортировки сайта на домене (иначе сайты могут некорректно отображаться).
    Для случаев, когда сайты находятся на разных доменах Пример разных доменов:

    site1.com - сайт интернет-магазина

    site2.com - сайт портала Битрикс24
    или разных поддоменах, Пример разных поддоменов:

    bus.site.com - сайт интернет-магазина

    b24.site.com - сайт портала Битрикс24
    сортировка может быть любой.

Если у вас включена сквозная авторизация Сквозная авторизация включается в настройках Главного модуля (опция "Распространять авторизацию на все домены").

Подробнее...
на сайте «1С-Битрикс: Управлением сайтом» и портале «1С-Битрикс24», то для настройки виджета Открытых линий Открытые линии Битрикс24 объединяют множество цифровых каналов: Vkontakte, Telegram, Skype и другие.

Обращения клиентов собираются в один чат и автоматически распределяются по ответственным менеджерам.

Подробнее...
ознакомьтесь предварительно с соответствующим уроком. Есть одна особенность при использовании сквозной авторизации на сайте «1С-Битрикс: Управлением сайтом» и портале «1С-Битрикс24» в многосайтовой конфигурации на одном ядре и на поддомене основного домена:

- если клиент обращается в виджет Открытых линий Битрикс24, то после этого у него меняется авторизация на основном сайте – это, в свою очередь, доставит неудобства вашему клиенту.

Подробнее...

Примечание: Поскольку для создания нескольких сайтов (интернет-магазин и CRM Битрикс24) на одном ядре используется технология многосайтовость на разных доменах Для работы многосайтовости на разных доменах нам потребуется произвести настройку программного продукта. Настройку веб-сервера Apache, как и в случае с многосайтовостью на одном домене, должна произвести хостинговая компания.

Подробнее в курсе "Многосайтовость"...
, то в дальнейшем при создании резервной копии и восстановлении из неё нужно учитывать ряд особенностей. Особенности резервного копирования при многосайтовости на разных доменах:
  1. Создавать резервные копии можно для любого сочетания существующих в системе файлов. Просто отметьте "птичками" в форме нужные сайты.
  2. База данных полностью копируется в архив. Даже тех сайтов, которые не были отмечены "птичками".
  3. Восстановление сайтов потребует дополнительных действий со стороны администратора.
Подробнее...

Разработчикам: В «1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM» рекомендуется работать с сущностями интернет-магазина (заказ, оплата и т.д.) через реестр. Этот способ помогает не ошибиться в названии нужного метода при работе с сущностями интернет-магазина в редакции, объединяющей интернет-магазин и CRM.

Если в таких редакциях использовать классы обычного интернет-магазина, то могут возникнуть проблемы с работой функционала, специфичного для CRM (например, с работой роботов).

Подробнее...

  «1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM»: вопросы и ответы


Нам жаль это слышать… Но мы постараемся быть лучше!

Мы благодарны Вам за помощь в улучшении документации.

Спасибо, мы рады что смогли помочь Вам. Ниже Вы можете оставить свой отзыв или пожелание :)
Мы стараемся сделать документацию понятнее и доступнее,
и Ваше мнение важно для нас
Курсы разработаны в компании «1С-Битрикс»