imconnector.send.messages

array(
	array(
		//Массив описания пользователя
		'user' => array(
			'id',//ID пользователя во внешней системе *
			'last_name',//Фамилия
			'name',//Имя
			'picture' =>
				array(
					'url'//Ссылка на аватарку пользователя, доступную для портала
				),
				'url',//Ссылка на профиль пользователя
				'sex',//Пол. Допустимо male и female
				'email', //email
				'phone', //телефон
				'skip_phone_validate' => 'Y', //В значении 'Y' позволяет не применять валидацию 
											  //номера телефона пользователя. По умолчанию 'N'.
		),
		//Массив описания сообщения
		'message' => array(
			'id', //ID сообщения во внешней системе.*
			'date', //Время сообщения в формате timestamp *
			'disable_crm' => 'Y' ,//отключить чат трекер (CRM трекер)
			'text', //Текст сообщения. Должен быть указан элемент text или files. 
					//Допустимое форматирование (BB коды) описаны 
					//здесь: https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/?COURSE_ID=93&LESSON_ID=7679
			'files' => array(//Массив описаний файлов, где каждый файл описывается 
							//массивом, со ссылкой, которая доступна порталу
				array('url' => 'Cсылка на файл'),
				array('url' => 'Cсылка на файл'),
				 ...
			)
		),
		//Массив описания чата
		'chat' => array(
			'id',//ID чата во внешней системе *
			'name', //Имя чата во внешней системе
			'url', //Ссылка на чат во внешней системе
		),
	),
	array(...),
);

Формат передаваемого файла не имеет ограничений. В чате вложение в сообщение может форматироваться как картинка для типов: jpe, jpg, jpeg, png, webp, gif, bmp.

Сообщения можно отправлять от имени менеджера, указав user_id в массиве message.