| Цитата |
|---|
| написал: Какой вариант является правильным, не подскажите? |
правильным вариантом будет не дублировать штатные поля (об этом и в правилах экзамена написано).
Рассмотрите настройку самой формы редактирования элемента.
|
Разработчикам |
Форум
Подготовка к экзамену "Внедрение Битрикс24: Основные настройки системы"
|
Добрый день, можно ли использовать ручку и листы, производить записи ( как черновик, рисовать схему процесса) - если это помогает в решении?
Или это будет являться некоторым нарушением? |
|
|
|
|
|
Добрый вечер, в задании 3, (Роли)
"видят и изменяют обращения клиентов" Извиняюсь возможно за гулпый вопрос. Нужно ли разграничивать отдельно для первой линии - лидов, а для персональных менеджеров - сделки? Либо и лиды и сделки нужно с подотделами открывать? А также, если не трудно пояснить: "Видят и изменяют" - сюда относится "Добавление" лида или сделки? Либо же это только изменение и чтение? А что насчет удаления? |
|
|
|
|
в задании написано, чьи обращения видят и изменяют? Исходя из логики, надо настроить
про удаление, вероятно, указано отдельно |
|||||
|
|
|
|
Можно ли в первом экзамене использовать бизнес-процессы?
Если нет, то как выбрать нового ответственного с определённой должностью? Вырезка из задания 2: "В случае успеха с клиентом дальше работают персональные менеджеры. Обращение клиента должно автоматически переходить к ним от сотрудников «первой линии», при этом, если клиент обращается как представитель компании, то CRM выберет ответственного из нескольких опытных сотрудников отдела персональных менеджеров в должности «старший менеджер»" Решил создав у подраздела персональные менеджеры два подраздела с менеджерами с старшими менеджерами. А вот как выбрать "руководителя отдела продаж"? вырезка из задания: "Если сумма будет больше 500 000 руб., руководитель отдела продаж должен получить уведомление о такой сделке." |
|
|
|
|
обратите внимания на настройки роботов, Роли |
|||
|
|
|
Вот список всех доступных ролей: Автор Администраторы Битрикс: Сотрудники Ответственный Создатель сделки Кем изменен Наблюдатели Контакт: Ответственный Контакт: Создатель контакта Контакт: Кем изменен Компания: Ответственный Компания: Создатель компании Компания: Кем изменен А по заданию нуден руководитель конкретного отдела. |
|||||
|
|
|
|
Здравствуйте, возникло несколько вопросов:
Вопрос по первому заданию, "В процессе решения следующих заданий вы можете добавлять отделы / подотделы" - можно ли добавлять сотрудников в подотделы, или подразумевается только возможность создавать их? Вопрос по заданию 2. Перенести продажи в Битрикс24: Играет ли на экзамене принципиальную роль, какой режим crm используется - с лидами или без? Мне видится, что логично в этом задании будет использовать воронку лидов, не будет ли это считаться ошибкой при выполнении? |
|
|
|
|
 По поводу ролей, в разных роботах свои роли. |
|||
|
|
|
конечно, при необходимости сотрудников надо приписать к подотделам.
|
|||||
|
|
|
||||
