Александр Денисюк, приветствую!
Б24 облако + 1с унф фреш + модуль синхронизации Встречалась ли Вам такая проблема:
Робот в воронке копирует сделку №1 на этапе "Успешная" и создает Сделку №2 - Сделка №2 подтягивается к старому заказу (по сделке №1) в 1С и начинает движение по воронке в б24. Как итог: менеджер закрывает Заказ по Сделке №2 в 1с и видит что КОСЯК (оплачен и отгружен хотя это было по Сделке №1).
При этом Робот затирает поля "Номер 1с" в Б24 при создании Сделки №2. То что Робот копирует ВСЕ поля в Сделке это вообще косяк Б24, но с ними все понятно.
Я вижу проблему так: При создании Сделки №2 регистрируется изменение на портале для выгрузки в 1С с идентификатором Сделки №1 и вне зависимости от поля "Номер 1С" в Заказ 1С подтягивается инфа по сделке №2.
Как жить дальше с этим?
Проблема номер 2:
При входящем письме в Битрикс24 от не существующего контакта - в 1С создается Заказ покупателя, который потом падает в Б24. Никаких триггеров в б24 нет, в 1С Лиды не настроены. Куда смотреть не понятно.
Б24 облако + 1с унф фреш + модуль синхронизации Встречалась ли Вам такая проблема:
Робот в воронке копирует сделку №1 на этапе "Успешная" и создает Сделку №2 - Сделка №2 подтягивается к старому заказу (по сделке №1) в 1С и начинает движение по воронке в б24. Как итог: менеджер закрывает Заказ по Сделке №2 в 1с и видит что КОСЯК (оплачен и отгружен хотя это было по Сделке №1).
При этом Робот затирает поля "Номер 1с" в Б24 при создании Сделки №2. То что Робот копирует ВСЕ поля в Сделке это вообще косяк Б24, но с ними все понятно.
Я вижу проблему так: При создании Сделки №2 регистрируется изменение на портале для выгрузки в 1С с идентификатором Сделки №1 и вне зависимости от поля "Номер 1С" в Заказ 1С подтягивается инфа по сделке №2.
Как жить дальше с этим?
Проблема номер 2:
При входящем письме в Битрикс24 от не существующего контакта - в 1С создается Заказ покупателя, который потом падает в Б24. Никаких триггеров в б24 нет, в 1С Лиды не настроены. Куда смотреть не понятно.
