| Цитата |
|---|
Дмитрий Павлюков написал:
Добрый день.
Имеем:
1) Конфигурация "Управление торговлей, ред 11.4(релиз 11.4.3.144) , платформа: 8.3.11.2867
2) Блок дополнительных реквизитов и сведений в 1С включен.
3) Подписка битрикс 24: Компания
4) На стороне Битрикс 24 установили приложение 1С+CRM Битрикс24.
4) Установлен модуль для стыковки 1с и Битрикс 24 - версия 1.5 от 15.06.2018
Проблемы:
1) При выполнении команды "Выполнить синхронизацию изменений", система выдает ошибку: На тарифном плане "Проект" и "Проект+" модуль синхронизации недоступен, хотя у нас куплен модуль "Компания".
Ключ взяли с страницы 1С - трекер. Пробывали ставить и со страницы "Отчеты 1С" - разницы нет.
2) Написать в техническую поддержку не удается.
Ошибка: {ОбщаяФорма.Б_НаписатьТикетВТехподдержку.Форма(345)}: Поле объекта не обнаружено (НастройкаОбмена)
НастройкиПодключения.Вставить("Пользователь", ОбщиеНастройки.НастройкаОбмена.ИмяПользователя);
3) При попытке выполнить полную синхронизацию, получаем ошибку:
{ОбщийМодуль.Б24_ОбменСПорталомВыгрузкаВызовСервера.Модуль(1768)}: Значение не является значением объектного типа (Свойства)
Если ПоляАдреса.СвРайМО.Свойства().Получить("Район") <> Неопределено тогда
При этом заметили, что ошибка воспроизводится при выгрузке клиентов(т.е если выгружать товары, ошибки нет). Часть клиентов выгружается.
4) При выгрузке клиентов в истории видим ошибки такого плана: ENTITY_ID is not defined or invalid. у объекта:Тут название контрагента. Что они означают?
5) Заказы не загружаются в 1С - ошибок никаких нет. В самом Битрикс 24 сделали и сделки и счета |
1. Это значит что модуль корректно не будет работать на вашем тарифном плане. Пишите в техподдержку
2. Ошибка, будет попаравлено
3. У вас некорректный адрес в каком то контрагенте. Проверка на корректность добавлена. Будет в след версии
4. Это значит, что у вас не выгружен владелец реквизита(партнер). Посмотрите в логе, почему не выгрузился контакт/компания.
5. Если у вас тарифный план из п.1, то регистрация изменений в Б24 работать не будет и сделки в 1С не попадут.
