| Цитата |
|---|
| Ольга Конопьянова написал: Добрый день! Синхронизация Б24 облако - КА 2.0 через модуль УТ 11. Есть подозрение что 1С повредили каким-то образом модуль, подозрения основаны на том что: 1. Не заполняются дополнительные сведения в заказах клиента "Номер в 1С для Битрикс24" и поле "Организация для Битрикс24", при этом информация между системами передается. Нумерация на стороне 1С, а Организация из Б24 приходит. 2. Не загружаются клиенты из Б24. Когда появляется сделка, клиент грузится в 1С, но дальнейшее изменение не загружается. Все настройки по Контактам включены. При проверки обновления нажатие на кнопку переустановить модуль пролетает моментально, такое впечатление что ничего не происходит. 1С не признает что что-то делали с модулем (на их стороне сейчас идут доработки связанные с передачей доп.сведений в Б24). Как проверить целостность модуля? Как его восстановить не повредив настройки? |
При переустановки модуля - ничего не меняется. Да и установка новой версии не поможет..
Навряд ли обновление 1С сломало модуль, скорее как то изменило данные, что они стали несовместимы с модулем.
1. Тут нужно смотреть. Может идентификаторы сбились. Попробуйте обработку сопоставления данных. Там можно сопоставить польз. поля. Вручную сопоставьте те, которые не заполняются
2. Тут не яснов чем дело. попробуйте переуказать токен.
